Запрос «сделай бесплатно» ловит многих новичков врасплох. С одной стороны — хочется практики и отзывов. С другой — внутри всё сжимается: тебя как будто просят поработать «за спасибо» и ещё делать вид, что это подарок.
Из-за этого многие либо соглашаются и потом злятся, либо резко обрывают контакт и теряют возможного нормального клиента. Давай разберёмся, что с этим делать по-взрослому.
1) Для начала понять: что именно за «бесплатно»?
Под словом «бесплатно» могут скрываться разные истории:
- тестовое задание
- «ты же новичок, тебе полезно для портфолио»
- «ну сделай один раз, а дальше будем работать платно»
- честный бартер (ты — работа, клиент — услуга/реклама)
- знакомые/родня «по дружбе»
Важно не реагировать сразу, а задать уточняющие вопросы:
- «Что именно вы хотите получить?»
- «Зачем вам это тестовое?»
- «Что будет дальше, если результат подойдёт?»
Уже на этом этапе часто видно: перед тобой нормальный человек или халявщик.
2) Помнить: бесплатная работа — это выбор, а не обязанность
Ключевая мысль: ты не обязан(а) работать бесплатно, чтобы быть «достаточно хорошим».
Бесплатная работа может быть ок, если это твоя осознанная инвестиция: в портфолио, опыт, отношения. Но это всегда твоё решение, а не долг перед клиентом.
Микро-пример:
Саша брал всё бесплатное «ради портфолио», делал ночами и выгорал. При этом реальные платные клиенты не появлялись — у него просто не оставалось сил на поиск. Когда он оставил 1–2 бесплатных проекта в месяц по своим правилам, а остальное стал вежливо разворачивать, стало легче и по деньгам, и по нервам.
3) Когда можно условно согласиться на «бесплатно»
Есть ситуации, когда работать без денег может быть выгодно, если поставить рамки:
- тестовое задание с понятным объёмом
«Сделать 1 вариант обложки / 1 короткий текст / фрагмент задачи». - проект в сильное портфолио
Например, известный бренд/эксперт, с которым ты сам(а) хотел(а) поработать. - бартер, где тебе реально нужен продукт/услуга, а не «эфемерная реклама».
Правило: у бесплатной работы должны быть:
- конкретный объём
- понятные сроки
- понятное «зачем тебе это»
Если хотя бы одного пункта нет — риск, что тебя просто используют.
4) Как мягко, но уверенно отказывать
Отказывать можно без скандала и чувства вины. Несколько рабочих формулировок:
- «С бесплатными проектами сейчас не работаю, могу предложить формат с небольшой стартовой задачей за фиксированную сумму».
- «Я понимаю, что вам важно сначала посмотреть результат. Давайте сделаем мини-заказ за ХХХ ₽, и вы решите, двигаемся ли дальше».
- «Бесплатно могу делать только тестовые задания с чётким объёмом. Ваш запрос выходит за рамки — это уже полноценная работа».
Так ты и границы обозначаешь, и оставляешь человеку возможность выбрать платный формат.
Микро-пример:
Клиент попросил Катю «сделать пару постов бесплатно, а там посмотрим». Она ответила: «Бесплатно делаю только короткое тестовое до 1000 знаков. Ваш запрос — полноценный контент-план, его стоимость…». Клиент сначала попытался торговаться, но в итоге согласился на платную мини-услугу.
5) Что делать, если начинают давить
Классические фразы-манипуляции:
- «Ну вы же начинающий, вам полезно»
- «Другие делают бесплатно, вы что, особо ценный специалист?»
- «Мы вам пиар, а вы нам работу»
Важно не оправдываться, а просто повторять свою позицию:
- «Да, я развиваюсь в профессии, поэтому ценю своё время и беру оплату даже за небольшие задачи».
- «Если вам принципиально нужно бесплатно — я, к сожалению, не подхожу».
- «С пиаром работаю только после первых платных задач. Давайте начнём с малого за фиксированную сумму».
Если человек после этого продолжает давить — это не клиент, а источник проблем.
6) Как снизить количество запросов «сделай бесплатно»
Часть таких просьб можно отсечь заранее:
- чётко прописать в профиле: какие услуги ты оказываешь и что это платная работа
- иногда указывать вилку цен («от ХХХ ₽»)
- делать посты/кейсы с формулировками «Клиент обратился, мы сделали за такую-то сумму»
Чем яснее ты показываешь, что работа стоит денег, тем меньше шансов, что к тебе идут как к «бесплатному помощнику».
Запрос «сделай бесплатно» — не приговор и не личное оскорбление. Это просто момент, в котором ты выбираешь: инвестировать ли сюда своё время или сохранить его для платных задач и адекватных клиентов.
Если статья была полезной — подпишись на «Навыки которые платят». Здесь про фриланс и деньги простыми, честными словами.
А как ты обычно реагируешь на такие просьбы: соглашаешься, злишься или просто игнорируешь?