Несмотря на призыв Центрального банка России полностью прекратить навязывание клиентам дополнительных услуг, небольшие микрофинансовые организации (МФО) могут игнорировать это, рассчитывая на отсутствие жестких санкций в краткосрочной перспективе. Об этом в пятницу, 28 ноября, заявил экономист, доцент Финансового университета при правительстве РФ Пётр Щербаченко в беседе с ИА Регнум.
Ранее, 26 ноября, руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка России Михаил Мамута сообщил, что ЦБ призвал микрофинансовые организации полностью прекратить навязывание клиентам дополнительных услуг. Уточняется также, что в последнее время количество жалоб на подобные случаи заметно выросло.
«С одной стороны, с 1 сентября 2025 года в России начал действовать закон, запрещающий навязывать потребителям дополнительные услуги. С другой — проблема навязывания дополнительных услуг в микрофинансовых организациях имеет место быть. По данным ЦБ РФ, россияне сейчас берут меньше микрокредитов, чем раньше. Объем выдачи микрозаймов МФО в прошлом квартале сократился на 6% по отношению ко второму кварталу, до 503 млрд рублей», — рассказал экономист.
По словам эксперта, реакция МФО на призыв Центробанка может варьироваться в зависимости от того, насколько крупной является отдельно взятая организация.
«Крупные игроки более внимательно следят за репутацией и могут добровольно отказаться от недобросовестных практик, а вот небольшие компании чаще прибегают к навязыванию услуг как к источнику дополнительного дохода. Поэтому некоторые МФО могут игнорировать призывы ЦБ, рассчитывая на отсутствие жестких санкций в краткосрочной перспективе», — заявил Щербаченко.
ЦБ, в свою очередь, ожидает, что рынок в ближайшее время доработает и утвердит базовый стандарт, регулирующий продажи дополнительных услуг, сообщил экономист. Он уточнил, что регулятор обозначил четкий ориентир — сделать это до конца 2025 года. Эксперт подчеркнул, что крайне важно добиться понимания со стороны простых граждан, что именно они прописывают и какие услуги получают.
7 октября Госдума приняла в первом чтении законопроект, направленный на защиту прав потребителей финансовых услуг и снижение долгового бремени граждан. В частности, предлагается с 1 июля 2026 года запретить россиянам одновременно получать больше двух займов стоимостью свыше 200% годовых каждый, а с 1 января 2027 года — получать больше одного кредита стоимостью более 100% годовых.
С 1 октября некоторые категории россиян могут получить отсрочку по кредитам на срок до шести месяцев согласно закону, который президент РФ Владимир Путин подписал в конце июля. Кредитные каникулы предусмотрены для предпринимателей из малого и среднего бизнеса (МСП), а также тех, кто работает сам на себя. Для получения этой льготы существуют ограничения по сумме кредита: до 10 млн рублей для самозанятых, до 60 млн рублей для микропредприятий, до 400 млн рублей для малых предприятий и до 1 млрд рублей для средних предприятий.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.