Сфера сервиса меняется быстро: у гостей всё реже есть наличные, ожидания растут, а конкуренция между заведениями становится жёстче. На этом фоне чаевые для ресторана, кофейни, салона или службы доставки превращаются в важный показатель качества работы.
Поэтому tips.tips запускает B2B-направление — решение для электронных чаевых, которое помогает бизнесу повышать мотивацию сотрудников, улучшать клиентский опыт и получать больше обратной связи от гостей.
Чаевые — лучший индикатор качества сервиса
По данным сервиса, компании, которые решили подключить онлайн-чаевые по QR-коду, фиксируют:
- +27% к объёму чаевых, которые получают сотрудники;
- рост уровня мотивации персонала;
- повышение качества обслуживания;
- улучшение клиентского опыта за счёт отзывов и мгновенных оценок.
Когда гостю удобно оставить чаевые картой или телефоном, вероятность того, что он это сделает, возрастает многократно. И это прямой вклад в атмосферу заведения и стабильность команды.
Для кого подходит сервис
tips.tips создан для любых ниш, где чаевые — значимая часть дохода:
Кафе, бары и рестораны
QR-код размещается на:
— чеке,
— визитке,
— тейбл-тенте.
Гость сканирует код, выбирает сумму и отправляет благодарность без наличных.
Индустрия красоты, барбершопы, SPA
— QR-код на рабочем месте мастера
— тейбл-тент в зоне ожидания
Клиенты охотно оставляют онлайн-чаевые, если они видят удобный способ сделать это незаметно и быстро.
Курьеры и службы доставки во всех сферах: цветы, подарки, мебель, еда и что угодно
— наклейка с QR-кодом
— визитка
— чек
Больше никаких «у меня нет налички» — оставить чаевые картой можно за пару секунд.
Инструменты, которые действительно помогают бизнесу расти
QR-носители
Готовые визитки, наклейки, чеки, тейбл-тенты и расширенный ассортимент брендинга — всё, что позволяет разместить QR-код максимально удобно.
API-интеграция
Позволяет встроить сервис чаевых онлайн прямо в сайт или приложение бренда. Гость оплачивает заказ — и может сразу оставить благодарность сотруднику.
Гибкие настройки под формат бизнеса
— персональные QR-коды для каждого сотрудника;
— или общий QR с автоматическим распределением оплаты между сменой.
Это удобно для ресторанов, баров, салонов красоты, доставки и крупных сетей с большим штатом.
Аналитика и управление: всё под рукой
Админ-кабинет для руководителей
— статистика по чаевым;
— рейтинги и отзывы клиентов;
— контроль качества сервиса;
— настройка распределения выплат.
Это позволяет объективно оценивать работу команды и вовремя видеть точки роста.
Приложение для сотрудников
— статистика по транзакциям;
— комментарии гостей;
— push-уведомления;
— возможность кастомизировать страницу оплаты.
Сотрудники видят реальную обратную связь и понимают, как они влияют на впечатления гостей.
О компании
tips.tips — финтех-платформа для электронных чаевых, которая выросла в полноценную экосистему для сотрудников и бизнеса.
С 2024 года сервис используют тысячи работников по всей России: от официантов, бариста и курьеров до бьюти-мастеров, барберов, музыкантов и сотрудников сервисных компаний.
Для сотрудничества: smm@tips.tips
Сайт: https://tips.tips/business