Алексей с гордостью демонстрировал график velocity: ровная восходящая линия на протяжении шести спринтов. Его команда била рекорды по количеству завершённых стори-поинтов. Но когда продукт-менеджер спросил, почему ключевые метрики продукта продолжают падать, в комнате повисло неловкое молчание.
Velocity как диджитал-наркотик
Velocity превратился из карты местности в зеркало — команды смотрят не на дорогу, а на своё отражение в цифрах. Это классический случай фетишизации метрик, когда показатели деятельности подменяют собой реальные цели.
Менеджер проекта искренне гордится растущими цифрами, не замечая, что команда просто дробит задачи и избегает сложных фич. Каждый спринт приносит краткий прилив дофамина от новых рекордов, но продукт медленно теряет ценность.
Диагноз: паттерн «Гонка без финиша»
Команда попала в «Гонку без финиша» — ситуацию, где нельзя остановиться, но невозможно победить. Чем выше velocity, тем мельче задачи. Чем мельче задачи, тем меньше реальной ценности. Чем меньше ценности, тем больше давления для увеличения показателей.
Это создает системные противоречия: разработчики вынуждены действовать против своей профессиональной ДНК, жертвуя качеством ради красивых цифр. Senior-специалисты чувствуют, что занимаются бессмысленной работой, но метрики убеждают их в обратном.
«Мы быстрее бежим, но не туда»
Осознание пришло при сравнении графиков: рекордный velocity идеально коррелировал с падением пользовательской активности. Команда оптимизировала цифры, а не продукт.
Решение начинается с пересмотра роли показателей:
- Разделить метрики на измеряющие деятельность и измеряющие результат
- Связать velocity с реальными бизнес-показателями
- Выявить системные правила, заставляющие жертвовать качеством
Для Алексея и его команды спасением стало смещение фокуса на:
- Метрики ценности для пользователя
- Показатели технического здоровья продукта
- Качественные индикаторы вместо количественных
Вопрос для рефлексии:
«Какие из ваших метрик измеряют реальную ценность, а какие просто создают иллюзию деятельности?»
Чтобы выявить системные противоречия в ваших рабочих процессах, воспользуйтесь диагностическими инструментами Native-Career.
← Предыдущая статья: Agile-ритуализация | Следующая статья: Игнорирование когнитивной нагрузки: когда ментальный кэш переполняется
Подпишитесь, чтобы первым читать о скрытых системных противоречиях