Команда Битрикс24 опросила более 100 предпринимателей и выяснила «страшное». Уровень автоматизации и используемых управленческих инструментов среди МСБ крайне низок. Давайте пройдёмся по основным поинтам исследования.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели:
- Дефицит квалифицированных кадров (25,5% опрошенных). При этом у меня есть предположение, что в следующем году рынок найма перевернётся с ног на голову, соискателей будет значительно больше, а предложения работодателей, наоборот, меньше
- Отсутствие системного планирования (19,1%). Многие до сих пор работают «по наитию». Могу предположить, что многие компании ни разу не проводили стратегическую сессию, т.к. не видят ценность этого инструмента для своего бизнеса.
- Высокая стоимость привлечения клиента (15,6%). И здесь тренд последних 10+ лет сохранится – стоимость привлечения клиента во всех каналах коммуникации будет только возрастать.
- Нехватка оборотных средств (13,5%). Деньги дорогие, это факт. Необходимость расти «на свои», без привлечения заёмного капитала, сильно ограничивает скорость роста бизнеса.
А как обстоят дела с управлением? Тут вообще печалька)
- Только 27,9% используют план продаж с чёткими KPI.
- Каждый шестой предприниматель признался, что не использует вообще никаких управленческих практик😱😱😱
- Менее 10% опрошенных отслеживают ключевые метрики (стоимость привлечения клиента, LTV и др.)
- Гибкие методологии вроде Agile и Scrum – это вообще что-то из серии rocket science (5,6%).
Вывод: пока одни строят стратегии и управляют на основе метрик, другие полагаются на удачу и интуицию. Угадайте, у кого выше шансы на успех?)
Кажется, что рынок МСП не страдает от отсутствия идей и предпринимательского драйва, а задыхается от внутреннего хаоса. Вы можете открыть компанию за пару дней, но выжить только если построите систему.
Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Голунов наводит порядок», где я делюсь инсайтами и практиками, проверенными на реальных проектах. Если у вас есть вопросы или нужны конкретные рекомендации — пишите в личку или оставляйте комментарии. Вместе мы сделаем ваш бизнес успешнее!