При покупке смартфона многие обращают внимание на технические характеристики, дизайн и цену, забывая о не менее важных аспектах — его маркировке и соответствующем гарантийном обслуживании. В этой статье мы расскажем о них поподробнее.
Эволюция стандартов
Многие покупатели помнят времена, когда главным знаком качества на электронике у нас в России был значок РСТ — знак соответствия стандартам Ростеста. Однако с 2015 года ситуация изменилась. После создания Евразийского экономического союза (ЕАЭС), объединившего Россию, Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию, была введена единая система сертификации с новым знаком соответствия — EAC (Eurasian Conformity).
Маркировка РСТ сейчас для новой продукции не применяется. Все современные смартфоны, легально поставляемые на территорию стран ЕАЭС, должны иметь именно знак EAC. Он подтверждает, что устройство прошло необходимые процедуры оценки соответствия техническим регламентам союза и безопасно для использования.
Смартфон с EAC-маркировкой адаптирован для работы в российских сетях связи.
Преимущества EAC-версий смартфонов
Главное преимущество устройств с маркировкой EAC — полноценная официальная гарантия производителя, действующая на территории России. Это означает, что при возникновении любых неисправностей владелец может обратиться в авторизованный сервисный центр и получить бесплатный ремонт или замену устройства в рамках гарантийных обязательств.
Помимо гарантии, EAC-версии смартфонов обладают рядом других преимуществ. Во-первых, программное обеспечение таких устройств полностью русифицировано и адаптировано для российского рынка.
Во-вторых, зарядные устройства соответствуют отечественным стандартам электросетей. Радиомодули внутри устройства настроены на работу с частотами, используемыми российскими операторами связи — стабильные качество связи и передача данных обеспечены.
Если вы закажете себе новый смартфон из-за границы (из страны, что не входит в перечень ЕАЭС) посредством маркетплейса, то как потребитель, не сможете вернуть бракованный, сломанный товар или получить гарантийное обслуживание. Всё это ложиться на плечи продавца у которого эта техника и была куплена.
Как выбрать EAC-версию в «Кьюке»
В «Кьюке» многие смартфоны продаются с ЕАС-маркировкой. Это отображается в карточке самого товара. Например, у Galaxy S24 FE стоит пометка «Ростест/ЕАС». Как и у Galaxy S25 или Galaxy A56.
О сервисных центрах Samsung в России
В этом тексте также немного упомянем и насчёт сервисного обслуживания смартфонов от самого производителя. В нашем случае это будет Samsung — один из крупнейших производителей электроники в мире. В России фирменные сервисные центры компании до сих пор работают.
Владельцы Samsung-смартфонов с EAC-маркировкой до сих пор могут обращаться за помощью в любой из них. Они продолжают работать по единым стандартам качества, используют оригинальные запасные части. В них трудятся квалифицированные специалисты, которые именно на «ты» с самсунговской техникой. Так что высококачественные ремонт и обслуживание обеспечены.
Экспертная поддержка от Samsung
Сегодня специалисты «Samsung-Россия» также поддерживают связь с российскими покупателями. Они помогают разобраться в технических особенностях устройств, подсказывают оптимальную модель под конкретные задачи, разъясняют условия гарантийного обслуживания и отвечают на другие вопросы. Это существенно упрощает процесс выбора и снижает риск ошибки при покупке. В том числе и на сайте «Кюка».
Ответы экспертов на вопросы покупателей о самсунговской технике отмечены: возле ника «Представитель Samsung» рядом стоит приписка «специалист» и характерный логотип самой компании. Это позволяет легко отличить их от комментариев других пользователей или эксперта «Кьюка». Так что в достоверности комментария и самой информации насчёт покупки можно не сомневаться. Это существенно упрощает процесс выбора и снижает риск ошибки при покупке.
Расширенное сервисное обслуживание от «Кьюка»
Помимо стандартной годовой гарантии производителя, «Кьюк» предлагает дополнительную дополнительную сроком на 2 года. Это очень полезно в случае с флагманскими моделями телефонов, как с тем же Samsung Galaxy S25 Ultra. Стоимость ремонта такого телефона может быть весьма значительной. Замена экрана, батареи или камеры у современного смартфона нередко обходится в десятки тысяч рублей, поэтому дополнительная гарантия никогда не повредит.
***
Новые, актуальные и самые проверенные смартфоны всегда можно приобрести в «Кьюке». Читайте и смотрите наш Дзен-блог. Присоединяйтесь к нам в Telegram-канале.