Нижегородские МФЦ признаны лучшими в стране. В Москве завершился всероссийский смотр «Лучший МФЦ России», где наши учреждения стали триумфаторами в категории «Лучшая региональная сеть МФЦ». Об этом сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
Основная цель работников МФЦ – обеспечить жителям Нижегородской области оперативное, качественное и комплексное предоставление государственных сервисов, избавляя их от необходимости посещения множества инстанций и сбора бумаг.
Власти региона проводят модернизацию филиалов МФЦ, приводя их в соответствие с современными стандартами: обустраивают детские зоны, адаптируют навигацию для людей с ограниченными возможностями и внедряют системы улучшения слышимости. Одними из первых в стране в Нижегородской области внедрили систему обслуживания граждан по биометрическим данным, позволяющую обходиться без предъявления паспорта.
С начала 2024 года в МФЦ региона функционирует голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта, который помогает с предварительной записью и информирует о готовности документов.
Оценка нижегородских МФЦ проводилась на основе таких критериев, как удобство расположения офисов, применение современных цифровых решений и ряда других факторов, непосредственно влияющих на комфорт граждан.
Ранее сообщалось, что нижегородские пенсионеры будут получать электронные удостоверения.