Общаясь с голосовым помощником, маленькие дети утрачивают возможность сформировать эмпатию, заявила эксперт общероссийской организации защиты семьи «Родительское Всероссийское Сопротивление» (РВС), клинический психолог Жанна Тачмамедова 20 ноября на конференции «Культурная и образовательная политика как основа суверенного государства», проходящей в рамках XX международного конгресса «Здоровье — основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения».
Она отметила, что «умные колонки», с голосовыми помощниками, такими как «Алиса», очень привлекательны для детей. В отличие от родителей, которых может не быть рядом, которые могут быть уставшими, которые могут критиковать ребенка, такая колонка всегда будет рядом, будет ребенку льстить и во всем поддерживать.
В результате дети начинают предпочитать общаться с таким помощником, а не с родителями. «Они действительно всё больше и больше скорее идут к этому роботу, чем к родителям», — подчеркнула психолог.
И к другим детям такой ребенок тоже будет тянуться всё меньше, так как «они не будут тебе все время льстить, они не будут с тобой [постоянно] соглашаться», отметила Тачмамедова.
«К чему это приводит? К тому, что ребенок утрачивает способность формировать эмпатию», — заявила психолог. Она пояснила, что эмпатия — это способность распознать эмоциональное состояние другого человека.
Для того чтобы развить эмпатию, нужно научиться распознавать огромное количество сигналов: тембр голоса, микромимику лица, жесты собеседника. «Когда ребенок всё время взаимодействует с другими людьми, у него формируются соответствующие нейронные связи, которые ему дальше помогают общаться с людьми», — отметила Тачмамедова.
Если этого общения не происходит, а «есть идиотическая „Алиса“, которая всё время с радостными примитивными эмоциями поддерживает всё, что он говорит», то у ребенка эмпатия просто не формируется, подчеркнула эксперт РВС. А без эмоционального развития не будет и когнитивного, напомнила она.
Психолог отметила, что голосовые помощники также не дают ребенку тестировать реальность. Потому что когда учитель или родитель ему говорит, что он что-то сделал неправильно, то он может корректировать поведение.
«Он понимает, что где-то он ошибся, значит, он понимает, куда ему надо двигаться. А чат-бот ему и ничего этого не скажет», — подчеркнула Тачмамедова.