WTTC рисует очень контрастную картину будущего туризма к 2035 году. С одной стороны, отрасль должна стать одним из ключевых глобальных работодателей: прогноз — плюс 91 млн новых рабочих мест по всему миру. С другой — аналитики предупреждают о потенциальном дефиците кадров на уровне 43 млн человек. Иначе говоря, даже если сектор захочет нанять людей, их просто может не оказаться в нужном количестве и с нужными навыками.
Особенно жёстко это ударит по сегментам, где уже сейчас ощущается нехватка персонала: гостиницы, рестораны, аэропорты, авиакомпании, круизы, MICE и туристические операторы. При этом сама структура спроса меняется: растёт потребность в IT- и data-специалистах, экспертах по устойчивому развитию, специалистах по клиентскому опыту и управлению сложной «омниканальной» инфраструктурой. Параллельно компании вынуждены конкурировать за людей с другими отраслями, которые могут предложить гибридный или полностью удалённый формат, более предсказуемый график и иной уровень оплаты.
Для стран, завязанных на туризм, это становится вопросом не только доходов, но и устойчивости социальной модели: где брать людей, как их обучать, как сделать работу в туризме не только сезонной, но и привлекательной на горизонте лет. Для инвесторов и девелоперов кадровый фактор перестаёт быть «фоновой переменной» и превращается в элемент инвестиционного кейса: без понятной стратегии по персоналу даже хорошо спроектированный отель или курорт может столкнуться с операционными ограничениями.
Подробный разбор прогноза WTTC, карта регионов и сегментов, которые сильнее всего почувствуют дефицит кадров, а также сценарии адаптации бизнеса и государств — в материале InternationalInvestment.biz:
#туризм #WTTС #рыноктруда #кадровыйдефицит #traveljobs #гостиничныйбизнес #авиация #ESG #инвестиции #InternationalInvestment #InternationalInvestmentBiz
