Здравствуйте, дорогие читатели-писатели! Сегодняшняя тема моих размышлений как раз будет продолжением статьи про уместность (или неуместность) поздравлений посредством мессенджеров (https://dzen.ru/a/aSan_RzC7jwLB0_O). Огромное Вам спасибо за обратную связь в Ваших комментариях. Благодаря нашей дискуссии, я поняла, что всё-таки большинству людей приятнее услышать звонок от близкого человека в день Рождения, а не получить сообщение.
Обязательно учту это для себя, и не буду больше думать, что мои звонки кому-то мешают. Здесь ведь тоже достаточно просто, не можешь ответить - не отвечай.
И вот есть ещё один вопрос, касающийся этих же самых сообщений в мессенджерах, а через сколько времени нужно отвечать на сообщения? Если, конечно, ответ подразумевается, а не просто информационная рассылка.
Почему я задалась этим вопросом? Потому что нередко сталкивалась с какими-то претензиями, вплоть до обид, что сообщение получила, и не ответила! А как я могу ответить если я, к примеру, на рабочем совещании, а телефон в кабинете лежит. Как смогла, так и ответила, через пару часов. И какие тут могут быть обиды? А ведь они, обиды эти, есть! Мне из-за этого даже пришлось отключить уведомления о прочтении, чтобы особо "чувствительные" персоны, не видели, прочитала я уже сообщение или нет.
Я пыталась найти ответ в интернете на этот вопрос. Однозначного мнения у экспертов по цифровому этикету так и не нашла, но все их рекомендации можно объединить в два пункта:
1. Отвечать лучше в течении часа;
2. Близким людям (членам семьи и друзьям) отвечать принято в течении 8 часов, остальным в течении 24 часов.
И это, мне кажется, совершенно объективные правила, учитывающие как раз реалии нашей жизни. Я обычно стараюсь ответить на сообщение в течении часа (как в пункте первом), но не всегда получается, если я на совещании, в душе, или рыбу чищу. И тогда вступает в действии пункт №2, а он уже работает практически на 100% (я, конечно, не учитываю исключительные обстоятельства, такие как потеря телефона или отстувие электричества). А в любых других случаях в течении 8 часов, уже точно можно найти пару минут, чтобы ответить на сообщение.
Тем не менее, находятся абоненты, которым если не ответить в течении 5 минут, начинают судорожно писать дальше:
- Ты где?
- Ты почему не отвечаешь?
- Ты что, обиделась?
Я потом, когда читаю всё это единым текстом, думаю, вот о чём люди думают? Что другие смотрят весь день в экран телефона в ожидании сообщений? Хотя, если посмотреть на людей в метро и в ресторанах, может и так! Но у меня точно не так...
А какое для Вас считается приемлемым время ожидания ответа на Ваше сообщение? У меня как раз 8 часов или 24...