Министерство здравоохранения Ростовской области продолжит работу над тем, чтобы сделать запись на прием к врачу максимально удобной и доступной для жителей региона — как в электронном формате, так и через регистратуру.
Об этом заявил губернатор Юрий Слюсарь на заседании регионального правительства 27 ноября, где рассматривались вопросы цифровой трансформации здравоохранения, сообщает донское правительство.
Глава областного Минздрава Наири Варданян сообщил, что за последние пять лет для формирования цифрового контура медицинских учреждений в больницы и поликлиники поставлено 22 тысячи единиц компьютерной техники, более 500 аппаратно-программных комплексов и внедрено 11 централизованных информационных подсистем.
Одной из наиболее востребованных цифровых услуг стала онлайн-запись к специалистам. С ноября 2024 года действует региональный сервис здоровьедона.рф, объединяющий все государственные медучреждения области. Сейчас через портал еженедельно записывается свыше 15 тысяч пациентов. По оценкам специалистов, это позволило уменьшить очереди в регистратурах более чем в четыре раза.
Однако полностью полагаться только на цифровые сервисы нельзя, подчеркнул Юрий Слюсарь. Недавняя ситуация с очередями в областной клинической больнице показала необходимость комплексного подхода — сочетания электронных инструментов с налаженными офлайн-процессами.
«Технологии — это замечательно, и цифровизация дает большие возможности. Но важно, чтобы все процедуры, включая электронную запись, маршрутизацию и обслуживание пациентов, работали слаженно. Главное — навести порядок в системе записи к врачам», — подчеркнул губернатор.
Юрий Слюсарь поручил областному Минздраву подготовить предложения по корректировке электронной записи и выстроить в поликлиниках единый, понятный и безбарьерный маршрут для пациентов.