Норильск — город, который все привыкли видеть через призму холода и заводских труб. Но что, если это только вершина айсберга?
Агентство «Мелехов и Филюрин» взялось за ребрендинг города: опросили почти две тысячи жителей, трижды приезжали в Норильск, встречались с молодежью и чиновниками, ломали стереотипы и искали, что же на самом деле делает этот город особенным.
Меня зовут Анастасия Жирнова, я PR-специалист и прожила в Норильске 17 лет — поэтому изменения в городе мне близки и важны лично. Решила задать команде агентства пару вопросов. В этом интервью — честные ответы о том, как создавался бренд: почему выбрали именно северное сияние, как технологии и человеческая стойкость стали главными героями, и что из всего этого почувствовали сами норильчане.
Если хотите понять, как из индустриального города делают живой и честный бренд — читайте до конца!
✏️ Расскажите, с чего начался процесс: какие у вас были впечатления? С какими сложностями столкнулись? Посещали ли вы Норильск?
Норильск мы, конечно посещали — один раз до проекта, и трижды в ходе работы над ним.
«Впервые мы задумались о разработке бренда Норильска несколько лет назад, когда в городе началась реновация, когда заключались первые контракты и начинали строиться первые объекты. Сегодня, когда в Норильске ударными темпами ведётся строительство жилого фонда, строятся и ремонтируются социальные объекты, производится капитальный ремонт, реконструкция инженерных сетей, ремонт фасадов, кровель, дорог, благоустройство общественных зон и территорий, также в нашем городе начал активно развиваться туризм. И значительно улучшилась экология благодаря реализации Серного проекта. На данном этапе действительно можно вернуться к вопросу разработки бренда Норильска», — отметил глава города Норильска.
Источник: https://gazetazp.ru/preview/MTA2NTEw
С каждым разом наше отношение к городу менялось: от настороженного к влюбленному. А сложность была всего одна: после установочной встречи в декабре 2024 мы, разумеется, не смогли улететь по расписанию.
✏️ Проводили ли вы исследования? Какие методы использовали и какие ключевые выводы получили, которые повлияли на концепцию бренда? Что помогло понять специфику города и его образ?
Работа началась с опроса, в котором приняли участие 1,8 тыс. жителей Норильска. Полученные данные легли в основу позиционирования «Норильск — город, где наука, технологии и человеческая стойкость испытывают границы возможного», как освещает Sostav.
Как раз таки тот факт, что жители Норильска, во многом, воспринимают город довольно честно — со всеми трудностями жизни в заполярье, нам и удалось создать довольно жесткий, бескомпромиссный бренд.
Помимо опроса у нас были рабочие встречи и с администрацией, и с представителями «Норникеля» и с норильской молодежью. Норильская молодежь, кстати, была ключевой аудиторией, на которой мы тестировали концепцию позиционирования.
✏️ В соцсетях норильчане любят романтизировать свой город, несмотря на то, что он часто ассоциируется с суровым климатом и промышленностью. Как вы решили уйти от этих клише и создать свежий образ города? Почему подобрали именно такие цвета и шрифты? Чем вдохновлялись?
У нас было две ключевые гипотезы позиционирования: одна про жизнь на грани возможного, а другая — про то, что норильское тепло, оно «внутри»: внешнее впечатление обманчиво, ведь и сам город, и люди, которые там живут, сохраняют внутреннее тепло, которое не видно с первого раза.
2 апреля 2025 года наша команда презентовала три визуальных концепции бренда Норильска. В составе комиссии — представители Администрации города, депутаты Норильского городского Совета, а также федеральные и краевые эксперты, включая представителей Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики, Правительства Красноярского края, Общественной палаты и некоммерческих организаций.
«Чувствуется, что ребята из агентства прониклись Норильском, поэтому они создали исторические символы, которые сразу вызывают добрые чувства и понимание того, что ты дома», — отметил Глава города Дмитрий Карасев.
✏️ Какие альтернативные идеи или концепции позиционирования вы рассматривали в процессе, и почему в итоге остановились именно на выбранном варианте?
В течение 2,5 месяцев мы вели настоящий исследовательский процесс: изучали запросы жителей, туристов, архитектурный контекст, природную уникальность и «внутреннюю механику» города.
В итоге был выбран вариант, в котором сошлось все: северное сияние, наука и технологии, человеческая стойкость и открытость будущему. На наш взгляд, бренд должен поддерживать реноме Арктики и сразу давать понять о том, что будет непросто.
На мой взгляд, агентство проделало отличную работу. Я, как коренная норильчанка, могу сказать: наш город суров, но в нём всегда жили добрые и сильные люди. Уже 4 года как я переехала, очень скучаю по снегу и черным пургам!
Хочу выразить искреннюю благодарность агентству «Мелехов и Филюрин» за предоставленный эксклюзивный материал и возможность заглянуть за кулисы создания бренда Норильска.
Автор:
Жирнова Анастасия
PR-менеджер
Подписывайтесь на мой Telegram-канал от лица специалиста по связям с общественностью: https://t.me/prfore1