В Новосибирске будет работать «горячая линия» Военно-социального центра Минобороны

Филиал Военно-социального центра (ВСЦ) МО РФ с «горячей линией» будет запущен в Новосибирске для Центрального и Восточного военных округов.

Новый колл-центр позволит специалистам оказывать помощь большему числу военнослужащих с учетом разницы в часовых поясах, сообщила статс-секретарь – заместитель Министра обороны Российской Федерации, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева на рабочей встрече с Губернатором Новосибирской области Андреем Травниковым.

«Такая «горячая линия» даст нам возможность сделать больший охват. Это дополнительно четыре часа работы горячей линии (с учетом разницы часовых поясов с Москвой) для людей, которые проживают на Урале, в Сибири, на Дальнем Востоке», – сказала Анна Цивилева.

Замминистра обороны поблагодарила Губернатора Новосибирской области за содействие в предоставлении помещений для будущего филиала, отметив, что в качестве специалистов смогут выступать в том числе ветераны СВО после выписки из госпиталей в регионе. «Думаю, что наши герои будут готовы работать как раз в том числе для приема звонков на «горячую линию», – сказала Цивилева.

Андрей Травников заверил заместителя Министра обороны в том, что Новосибирская область сделает всё необходимое для скорейшего начала работы «горячей линии», представил опыт региона по помощи участникам СВО.

«Спасибо за оценку. Действительно, очень приятно работать в условиях объединения усилий региональной власти, Фонда «Защитники Отечества», всех подразделений Министерства обороны, Военно-социального центра.

Новосибирская область готова участвовать в реализации проекта «горячей линию», чтобы оперативную помощь могли получить жители не только нашего региона, но и Урала, Дальнего Востока. Постараемся максимально быстро помочь всё организовать.

Мы используем современные инструменты, которые нам предоставляются, являемся участниками пилотного проекта проактивного предоставления услуг. Это удобно для нас, самое главное – удобно для жителей. Как только мы узнаем через витрину данных статус человека как военнослужащего, мы можем проактивно предоставить информацию о возможности воспользоваться компенсацией расходов на оплату содержания жилого помещения, коммунальных услуг, компенсацию платы за детский сад для детей и обеспечение бесплатным горячим питанием школьников. Это уже оценили те жители, которые получили эту помощь», – отметил глава региона.