По мере автоматизации бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта, человеческое взаимодействие становится всё более ценным на многих рабочих местах. Даже в технических сферах развитые навыки сотрудничества с другими людьми могут повысить ценность специалиста. Business Insider поговорил с семью экспертами по трансформации рабочей силы, а также с руководителями LinkedIn, IBM и Cisco о гибких навыках, которые будут наиболее важны в эпоху искусственного интеллекта.
Решение проблем
Советы вашего терапевта могут быть настолько же полезны, насколько полезна информация, которой вы с ним делитесь. То же самое касается искусственного интеллекта. Большие языковые модели могут генерировать мгновенные предложения, но именно сотрудники должны выявлять правильные проблемы, разрабатывать эффективные подсказки и определять наилучший курс действий на основе полученных результатов.
«Даже если ИИ помогает в консалтинге, он всё равно не так уж и хорош», - говорит Майкл Хаусман, основатель и ведущий стратег компании AI-ccelerator, которая специализируется на обучении и консалтинге в области ИИ.
Это означает, что соискателям следует развивать навыки, которые «дополняют то, в чём действительно хороши машины», уточнил он. Эксперт считает, что соискателям следует сосредоточиться на развитии навыков решения сложных задач с «неоднозначными исходными данными и показателями успеха».
Старший вице-президент и директор по глобальным инновациям Cisco Гай Дидрих ранее заявил Business Insider, что критическое мышление и умение решать проблемы приобретут решающее значение, поскольку темпы развития ИИ-инноваций заставляют компании принимать важные этические решения. Он отметил, что умение «задавать правильные вопросы» о том, что следует делать, станет важнейшим навыком, который может развить человек.
Эмоциональный интеллект
В эпоху искусственного интеллекта все важнее становятся самосознание и способность оценивать обстановку, считает основатель и управляющий директор ExpandIQ Алекс Кинг. Это означает, что нужно прислушиваться к своему «внутреннему голосу» и понимать, в каких ситуациях нужно действовать, а в каких - сдержаться, пояснил он.
«Люди, обладающие навыками межличностного общения, связанными с самосознанием и эмоциональным интеллектом, в будущем добьются больших успехов, поскольку ИИ, очевидно, на это не способен», - сказал Кинг, который также занимал должность руководителя отдела глобального подбора талантов в компании по разработке программного обеспечения Integrate.
Главный научный сотрудник IBM Ручир Пури советует всегда ставить себя на место других людей, чтобы понять их реакции. Хотя большинство успешных генеральных директоров, вероятно, обладают высоким IQ, их успех в большей степени зависит от способности устанавливать контакты с другими людьми и эффективно общаться, добавил эксперт.
Этот уровень осознанности распространяется также на коммуникацию и обеспечение «ясности» в выражении идей. «Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Убедитесь, что идея изложена на понятном для людей языке», - сказал Пури.
Творчество и воображение
С расширением возможностей искусственного интеллекта в выполнении рутинных задач многие руководители заявляют, что у них появится больше времени для «глубокой работы», включая творческое мышление и генерацию идей.
Это особенно актуально в сфере разработки программного обеспечения. Поскольку ИИ ускоряет процесс запуска продуктов и помогает решить проблему «нехватки разработчиков», директор по продуктам Cisco Джиту Патель ранее заявил в интервью Business Insider, что единственным ограничением будет воображение.
Это означает, что, скорее всего, больше внимания будет уделяться разработке свежих, высококачественных идей.
По словам консультанта по стратегии внедрения искусственного интеллекта и трансформации рабочей силы в специализированной консалтинговой компании FuturePath Терри Хортон, креативность становится всё более важной. Это означает не только разработку уникальных идей о том, как выполнять свою работу, но и размышления о том, где можно применить ИИ для повышения эффективности.
Падманабхан из LinkedIn рассказал Business Insider, что кандидаты все чаще используют собеседование, чтобы продемонстрировать свою креативность, представляя концепцию, которую они воплотили в жизнь.
«Если у вас нет опыта программирования, но у вас есть блестящая идея - просто создайте что-нибудь», - сказал он.