Найти в Дзене

Как писать отклики клиентам, чтобы вам отвечали

Оглавление

Самая частая жалоба новичков: «Я отправил уже 20 откликов — и тишина».

Кажется, что проблема в рынке, клиентах или «звёздах не сошлись». Но чаще всего дело в самих сообщениях: они одинаковые, длинные и непонятно, чем вы вообще полезны.

Хорошая новость — отклик можно сделать так, чтобы его хотя бы дочитывали и реально отвечали. Разберёмся по шагам.

1) Отклик — не просьба о милости, а предложение помощи

В голове у многих формула: «возьмите меня, пожалуйста, я всё сделаю».

Клиенту такое читать тяжело — ему нужен не ещё один проситель, а человек, который решит задачу.

Полезный разворот мысли:

  • не «дай работу», а «вот что я могу для тебя сделать»
  • не «я очень хочу в ваш проект», а «вижу у вас такие-то задачи, могу закрыть их так-то»

Когда вы пишете из позиции пользы, тон письма автоматически становится увереннее.

2) Структура отклика: 5 простых блоков

Рабочий шаблон, который можно адаптировать под любую нишу:

  1. Короткое вступление — кто вы и на какую роль откликаетесь.
  2. Связка с задачей клиента — что вы поняли из описания.
  3. Как вы решите именно его задачу — 2–3 конкретных шага.
  4. Короткие примеры/результаты — 1–2 факта, а не «я ответственный».
  5. Простой призыв к следующему шагу — созвон, тестовое, уточняющие вопросы.

Так клиент за 10–20 секунд понимает, кто вы и зачем ему вы.

Микро-пример:

Вместо: «Здравствуйте! Я копирайтер с горящими глазами, готов взяться за ваш проект»

Лучше: «Здравствуйте! Я копирайтер, 2 года пишу тексты для лендингов. В вашем задании вижу три ключевые задачи: структурировать оффер, убрать “воду” и сделать нормальный призыв к действию. Ниже — как бы я подошёл к этому».

3) Делать отклик конкретным, а не «универсальным»

Клиент видит десятки шаблонов «Готов взяться, опыт 5 лет, портфолио по ссылке».

Выделяет того, кто показал, что реально читал задачу.

Что помогает:

  • перефразировать цель клиента своими словами
  • уточнить 1–2 момента по проекту
  • предложить маленький шаг: «могу предложить 2 варианта заголовков/обложек/структуры, вы выберете направление»

Чем больше клиент чувствует, что письмо написано ему, а не «копипаст», тем выше шанс ответа.

-2

4) Добавить доказательства, но коротко

Отклик — не место для всей биографии.

Достаточно 1–3 доказательств, что вы умеете делать то, что ему нужно.

Варианты:

  • 1–2 ссылки на похожие проекты
  • короткий результат: «поднял конверсию с 1% до 3%», «собрал 10 роликов в неделю без просрочек»
  • упоминание ниш, с которыми уже работали

Микро-пример:

«Я монтировал Reels для школы английского — 12 роликов в месяц, средний охват от 5 000. Сейчас веду канал по психологии, делаю 8 коротких видео в неделю в таком же формате, как у вас в задании».

5) Писать так, чтобы это было легко прочитать

Даже хороший смысл можно «убить» подачей.

Следи за базовыми вещами:

  • без полотен текста — 3–5 коротких абзацев
  • ключевые мысли — отдельными строками или маркерами
  • минимум канцелярита и пафоса
  • уважительный, но живой тон

Представь, что клиент читает тебя с телефона между делами.

Чем проще и яснее, тем лучше.

6) Заканчивать не «ну вот», а чётким шагом

Вместо того чтобы ставить точку и ждать чуда, предложи следующий шаг:

  • «Если вам откликается мой подход, давайте созвонимся на 15 минут, чтобы обсудить детали»
  • «Могу сделать маленькое тестовое за фиксированную сумму/бесплатно, чтобы вы посмотрели, как я работаю»
  • «Готов(а) начать с одной задачи на этой неделе, чтобы вы оценили формат»

Клиенту проще ответить на конкретное предложение, чем на общее «буду рад сотрудничеству».

Хороший отклик — это не идеальный текст, а понятное письмо: кто вы, что поняли из задачи, как собираетесь помочь и почему вам можно доверять первые шаги.

Если статья была полезной — подпишитесь на «Навыки которые платят». Здесь про фриланс и удалёнку без сказок и лишней мишуры.

А что у вас сейчас вызывает больше всего ступор: как себя описать или как показать пользу клиенту? Напишите в комментариях.