Каждый ноябрь кто-то обязательно кричит что сайт завис, сервак упал или страница грузится вечность. Мое любимое, когда оформление заказа зависает на кнопке Оплатить. И даже я со своим опытом работы в компаниях по техобслуживанию ПО не всегда понимаю сразу, "куда бежать".
Черная пятница превращается в момент истины и многие узнают об этом уже по комментариям покупателей.
Мы в блоге на сайте ЛК уже разбирали, почему подготовка к пиковым нагрузкам не бывает разовой. Есть стратегия. Есть архитектурный фундамент. Есть тестирование, которое идет волнами, а не по принципу ну давайте нажмем пару кнопок. Я Алексей, зумер-программист и автор в ЛК, если вы забыли. И сегодня хочу продолжить эту линию.
Что важно сделать до того, как наступит чёрно-пятничный хаос?
Проверить три вещи:
- Как сервер выдерживает пик.
- Как ведет себя корзина на мобильных.
- Как растет время отклика под непрерывными запросами.
Простая тройка, но она ловит половину проблем заранее.
Хуже всего, когда вы действуете реактивно, ну, то есть до первой ошибки живете спокойно, потом "как ужаленные" пытаетесь исправить все на лету. В итоге на стрессе все: команда, которой приходится работать сверхурочно, и бизнес, который теряет деньги. Проактивная подготовка всегда дешевле. Не драматизирую. Это реально экономит бюджет, нервы и время.
Поэтому наша команда делится с вами списком инструментов, которые реально держат платформу в форме. Не на бумаге, а в живой работе. Даже самый дотошный ручной чек-лист не предугадает всё. Нужны датчики. Инструменты, которые смотрят за сайтом постоянно, реагируют быстрее человека и подсвечивают слабые (они же – узкие) места до того, как они становятся "бэдньюз" внутри вашей компании.
Инструменты для скорости и производительности
Производительность никогда не падает внезапно. Она медленно утекает сквозь тяжелые скрипты, сторонние виджеты и неоптимальные запросы. Эти сервисы находят точку, где сайт начинает буксовать.
Google PageSpeed Insights
Показывает реальное состояние скорости и проблемы, которые режут Core Web Vitals. Бесплатный. Хорошая отправная точка, если нужно понять, что ломает пользовательский опыт.
GTmetrix
Дает waterfall и видео загрузки страницы. Инструмент для глубокого анализа, есть даже выбор геолокации для теста. В нем отлично видно, где страница перегрета лишними элементами.
Pingdom Tools
Раскладывает страницу по запросам. Показывает, что грузится медленнее всего. Очень помогает вычислять скрытые тормоза.
Если вы готовитесь в режиме позднего прозрения, на нашей странице есть набор решений под любой уровень срочности.
Сервисы для сканирования безопасности и уязвимостей
Атаки обычно вообще не ждут скидок. Они начинаются тогда, когда магазин максимально уязвим и отвлечен. Именно поэтому в сезон очень важны автоматические сканеры.
Sucuri Website Scanner
Проверяет на наличие вредоносного ПО. Находит заражения, инъекции, опасные скрипты. Помогает не только обнаружить, но и защитить через WAF.
Tenable Nessus
Один из самых опытных и известных сканеров в мире. Ловит ошибки в конфигурации и критические уязвимости в серверном ПО.
Snyk
Следит за безопасностью кода и зависимостей. Интегрируется в репозитории. Если библиотека стала опасной, вы узнаете раньше, чем она что-то сломает.
Qualys Web Application Scanning
Ищет XSS и SQL инъекции, анализирует приложение непрерывно и постоянно. Полезно, когда нужно держать руку на пульсе без перерывов.
Мониторинг доступности и стабильности
Есть простое правило: "Если вы узнали о падении сайта первым – это рабочая ситуация. Если последним – репутационный п…ожар" Главная задача этих сервисов проста. Вовремя сообщить, что сайт упал. Когда речь о Чёрной пятнице, каждая минута простоя превращается в потерянные деньги.
Pingdom
Следит за доступностью и пользовательскими сценариями вроде авторизации или оформления заказа.
Better Stack
Проверяет сайт каждые 30 секунд. Предупреждает мгновенно. Дает удобные публичные страницы статуса, если нужно честно сообщить пользователям что происходит.
StatusCake
Контролирует аптайм, скорость загрузки страниц, срок действия домена и сертификатов. Удобно, если инфраструктура сложная. Самое то для базового контроля.
Pulsetic
Проверяет сайт из разных регионов, отслеживает SSL, позволяет создавать аккуратные страницы статуса для внешней коммуникации и показывает реальную доступность по миру. Особенно важно для магазинов с широкой аудиторией.
Переход от реактивного подхода к проактивному всегда окупается. Вы замечаете проблему тогда, когда она еще маленькая и безопасная, а не когда она превращается в табличку Ошибка 500 над вашей воронкой продаж.
От выживания к росту если всё сделать правильно
Если коротко, сильная подготовка к пику упирается в четыре вещи.
1. Архитектура.
2. Производительность.
3. UX.
4. Реальные пользователи.
Да и, я вам скажу, идеальный код не спасет, если чек-бокс прыгает, а клиент не понимает, где кнопка оплаты.
Российская ecom-реальность сейчас довольно жесткая. Конкуренция плотная, покупатели нетерпеливые. Любая техническая ошибка превращается в пустую корзину. Плюс мобильный трафик растет быстрее, чем успевают обновлять дизайн. Если мобильная версия начинает тормозить, конверсия падает молниеносно.
Медленные страницы стоят денег. Иногда очень больших денег.
Так что делать и когда начать?
Ну, естественно, еще вчера надо было… С другой стороны, никогда не поздно, впереди еще новогодние и рождественские распродажи.
Многие не понимают, зачем подключать внешнюю команду, если есть свои ребята. Ответ прост. Внешний QA часто окупается быстрее. У него нет туннельного зрения, меньше согласований, больше скорости в тестировании. Да и результаты приходят раньше, чем вы закончите первое внутреннее совещание.
Черная пятница, как и любая распродажа, должна пройти хорошую подготовку. Чем раньше вы начинаете проверку, тем выше шанс, что проект пройдет пик спокойно. И давайте честно. С каждым годом ЧП становится жестче. Клиенты привыкают к скорости, они уже психуют на зависании в миллисекунды… А вот конкуренты работают на пределе. Мелкие ошибки уже не прощаются.
И вот главный вопрос. Как у вас сайт пережил прошлогодние распродажи?
Воспоминания вызывают легкое напряжение? Могу (ну если не сам, так мои коллеги) помочь разобраться и сделать, чтобы в этом году все выглядело куда спокойнее.
Партнерство с профильной командой по тестированию – экспертиза здесь и сейчас, а не через полгода. Если нужен глубокий разбор, у нас можно записаться на бесплатную консультацию или скачать большой практический гайд в телеграм боте .
