Я не знаю как у вас, а в моей компании 2/3 команды 18-28 лет. Это то самое поколение Z с условно годами рождения 1997-2010. Есть часть ребят постарше и их всех надо уживать между собой.
Не скажу, что я прошел игру и понял все, но если у тебя такой же квест, садись поудобней.. будет польза.
Много статей есть, характеризующих поколение, но в этой я сделаю упор на практическое взаимодействие. Как мотивировать, коммуницировать, вдохновлять, строить партнерские отношения с Z - ребятами с предпринимательско - управленческой колокольни. С точки зрения эффективности личной и командной работы.
Z - это кто?
Первое поколение, выросшее в условиях сытого и безопасного общества. Оно не стремится к выживанию, а хочет жить — и делает это по-своему.
Поколение Z — это не «какие-то странные ребята, которые не хотят работать», а первое поколение, выросшее в мире, где выбор бесконечен, скорость максимальна, а смыслы важнее формы. Если их понять — они становятся лояльнее, быстрее и честнее, чем любое предыдущее поколение.
Контекст, в котором выросло поколение Z
Цифровая вселенная с рождения. Первое «игрушечное» устройство — планшет или смартфон. YouTube — главный учитель. TikTok — новостная лента. Instagram — самоидентификация.
Информационная перегрузка. Видят 1000 мнений в день по любому вопросу. У них высокая медийная грамотность, но и цинизм к "официальным" источникам.
Крестьянин XVII века за всю жизнь получал меньше информации, чем сейчас содержится в утренней газете.
Глобализация без границ. Общаются с людьми из любой точки мира. Их культура — гибридная, не привязанная к одной стране.
Эпоха тревожности. Ментальное здоровье — не табу, а тема №1.
Они открыто говорят о выгорании, тревоге, стрессе, границах.
Эпоха вседоступности. Они выросли в мире, где всё доступно. Интернет, сервисы, курс на любую тему, выбор профессий, возможностей, стран.
Их нервная система привыкла, что если что-то не работает — есть альтернатива.
Эпоха изменений. Видели глобальный финансовый кризис 2008, пандемию, войну, климатические катастрофы. Нет иллюзий о "стабильном будущем". Мир - постоянно изменяющаяся среда.
Отличительные особенности и как мыслят..
Низкая толерантность к дискомфорту — если работа «не вайбит», сотрудник просто уходит, иногда даже не попрощавшись (явление, известное как ghosting).
Ориентация на настоящее, а не на будущее — отсюда отсутствие амбиций в традиционном понимании.
Их главный фильтр — “зачем?” Z — это поколение смысла. Не потому что они такие духовные, это скорее следствие того, что в нашу эпоху шум информации огромный: без фильтра «зачем» они просто тонут. Это что-то типа эволюционной особенности.. адаптации к среде.
Они чувствуют фальшь быстрее всех и ведут себя честнее чем нам кажется. Z выросли на мемах, клиповом мышлении, инфоперегрузе.
Фейк, понты, токсичный лидер, псевдо - ценности — считывают мгновенно. Их прямолинейность часто воспринимают как дерзость. Но Z просто не понимают, зачем ходить кругами, если можно сказать честно.
Z не верят в иерархию по умолчанию. Не верят в автоматические авторитеты. Должность, возраст, стаж, костюм, титул «директор», «я старше», громкий голос - не авторитет. Каждый человек должен доказать, что он стоящий лидер, а не просто «старший по возрасту»
Я 1982 года выпуска) я не знаю как учили вас, но меня "Чего ты высовываешься.. много лишних вопросов.. лучше молчи.., старшим виднее.. , по телевизору сказали.."
Они очень хотят признания. Поколение, которое выросло в соцсетях, где оценки видны всем. Но им не нужны «грамоты за участие» — им нужна обратная связь, что они растут.
Как думает поколение Z?
Хотят делать добро — но без наивности
Они мечтают, чтобы мир стал лучше — но не верят в «волшебные решения».
Для них важно:
«Могу ли я здесь реально что-то изменить?»
«Буду ли я расти — или просто выполнять чужие приказы?»
«Останусь ли я самим собой — или мне придётся притворяться?»
Деньги важны — но не любой ценой
Они видели, как их родители отдавали всю жизнь работе — а потом остались ни с чем. Поэтому они не гонятся за «престижной работой в большой компании».
Им важнее:
«Научусь ли я чему-то полезному?»
«Смогу ли я потом устроиться куда угодно — даже если эту компанию закроют?»
Время дороже, чем зарплата Для них «офис с 9 до 18» — это странно, если работа не требует физического присутствия (например, как у врача или повара).
Они готовы получать чуть меньше, если:
- можно работать из дома,
- не надо сидеть в офисе «просто потому что так надо»,
- начальник уважает их личную жизнь и не пишет в 23:00.
Честность важнее красивых слов
Они сразу чувствуют, когда им врут или говорят шаблонами. Они уважают того, кто говорит прямо, признаёт ошибки и ведёт себя одинаково — и на камеру, и за кулисами.
Им не нравятся:
- пафосные речи без подтверждения делами про «команду мечты»,
- когда в компании кричат про «семью», а потом увольняют без объяснений,
- когда босс выглядит идеально в соцсетях, но в реальности срывает злость на сотрудниках.
В двух словах:
Поколение Z не хочет просто «работать».
Оно хочет — расти, влиять, оставаться собой и жить по-человечески.
Это не «деградация», а новая форма адаптации. Проблема не в молодёжи, а в том, что общество и образование не успевают за этими изменениями. Молодежь не сломана, как многие думают — она другая.
Как с ними работать и взаимодействовать?
Что мотивирует работать:
Сначала Смысл, потом задачи.
Если ты объяснил почему, они могут делать что угодно. Объясни: как их работа влияет на мир, на клиента, на команду.Е сли ты сказал «делай, потому что так надо» — всё, связь потеряна. Показывайте путь развития. Z любит честный маршрут и открытое видение куда и для чего идем.
Микрокарьерные лестницы
Z нужно ощущение роста каждые 2–3 месяца: новые задачи, повышение зоны ответственности, мини-компетенции, короткие этапы развития. Большую карьеру они тоже хотят — но мелкими шагами.
Живая культура — важнее зарплаты
Для Z компания - это племя. Им важны: атмосфера, люди, стиль общения, открытость руководителя, ощущение «мы делаем что-то настоящее». Если культура токсичная — никакие деньги не удержат.
Чёткие правила + свобода исполнения
Z ненавидят хаос так же сильно, как и жесткий контроль.
Понятные рамки и свобода внутри них. Они не хотят «микроконтроля». Хотят доверия. Вместо «отчитывайся каждый час» работает«ты сам решай, как и когда делать, лишь бы результат был в срок и качестве». Свобода в четко определенных пределах.
Обратная связь быстро и по делу
Z не могут работать в “тишине”. Им нужно понимать: хорошо ли они делают, что улучшить, куда двигаться. Без этого внимание рассыпается. Важно уметь давать качественную обратную связь часто и честно. Они терпеть не могут: «всё хорошо» или «подумай над своим поведением». Говорите: «Вот что получилось круто. Вот где можно улучшить. Вот ресурс, который поможет».
Возможность проявиться
Пусть Z пробуют: предложить идею, сделать маленький проект, взять кусок ответственности, показать себя в процессе. Они загораются, когда видят, что их голос влияет.
Нормально и спокойно говорить об ошибках
Z не боятся ошибаться. Они боятся, что их накажут или унизят за ошибку. Если ошибку можно обсуждать — они развиваются в 3 раза быстрее.
Уважение и понимание границ
Не пиши в 23:00. Не требуй и не приказывай «остаться на часок».
Если работа требует переработок — объясни почему, предложи компенсацию, не делай это нормой.
Ценности компании совпадают с их ценностями
Они смотрят: а правда ли вы такие, как говорите?
Если вы рекламируете «заботу об экологии», но весь офис завален одноразовым пластиком и никто ничего не перерабатывает — они поймут, что это просто слова для имиджа. Для них важна не красивая картинка — а то, что происходит на самом деле. Если вы «всё говорите правильно», но внутри — токсичная культура, они уйдут за неделю.
«Главное — они мотивируются не слабее других. Просто по-другому. Z — не ленивые. Они просто не работают на автомате, как поколения до них.
Они: требуют смысла, ценят развитие, хотят быть полезными, любят свободу и ясность, чувствуют фальшь, быстро учатся и очень ценят лидеров, которые умеют быть людьми.
Если ты строишь честную, осмысленную, уважительную среду — они станут твоими самыми преданными, креативными, гибкими и эффективными сотрудниками.
Как с ними общаться? (форма)
Коротко и по делу
Они не читают длинные письма. Лучше прислать: голосовое сообщение, короткое видео, пару пунктов в чате, картинку или чек-лист.
Главное — без воды, сразу к сути.
Не учи, а слушай
Они часто лучше разбираются в интернете, соцсетях, трендах, удобстве интерфейсов — чем люди старше. и даже если это не так), не говори: «Я тут главный, я знаю лучше».
Лучше спроси: "Как ты видишь это? Может, у тебя есть идея?»
И действительно прислушайся!
Они ценят, когда к ним относятся как к эксперту, а не как к «новенькому, который ничего не знает».
Главное:
— Говори честно.
— Не затягивай.
— Объясняй смысл.
— Уважай их знания.
Тогда они не просто будут работать — они будут вкладываться по-настоящему.
Фразы, которые МОТИВИРУЮТ поколение Z (содержание)
Про смысл
«Твоя работа напрямую помогает [конкретному человеку/группе]. Вот сообщение от клиента — он говорит, что благодаря тебе…»
«Этот проект — не просто задача. Он влияет на то, чтобы [экологичнее/доступнее/справедливее] стало в мире».
«Ты видишь проблему в нашем продукте? Давай вместе подумаем, как её решить — у тебя есть полномочия».
Про автономию и доверие
«Как ты хочешь это сделать? У тебя есть свобода выбрать подход».
«Я доверяю твоему решению. Если понадобится поддержка — я рядом».
«Ты лучше всех понимаешь этот процесс — предложи, как улучшить».
Про рост и развитие
«Какой навык ты хочешь прокачать в ближайшие 3 месяца? Давай подберём проект или курс».
«Ты отлично справился с X. Хочешь попробовать Y — это вызов, но я верю, что ты справишься».
«Ошибся? Отлично — расскажи, чему научился. Это ценнее, чем идеальный результат».
Про обратную связь
«Вот три вещи, которые ты сделал блестяще. Вот одна зона роста — давай обсудим, как усилить её».
«Я заметил, что в последнем проекте ты взял инициативу — это именно то, что нам нужно».
«Как ты оцениваешь свою работу? Что получилось, что хочется улучшить?»
Фразы, которые УБИВАЮТ мотивацию (и часто приводят к уходу)
Про "опыт" и "иерархию"
«Ты ещё ничего не добился — не лезь со своими идеями».
«Раньше мы работали и без выходных — и ничего!»
«Ты должен это делать, потому что я сказал».
Про "все так работают"
«Все остальные справляются — почему ты особенный?»
«Это просто работа — не надо искать в ней глубокого смысла».
«Не нравится — уходи».
Про игнорирование границ
«Почему не ответил в 22:00? Проект горит!»
«Выходные — для слабаков».
«Если хочешь карьеру — забудь про личную жизнь».
Про абстрактные обещания
«Через 5 лет ты станешь руководителем!»
«Терпи сейчас — потом будет лучше».
«Это для твоего же блага» (без объяснения "почему").
Про лицемерие и фейк
«Мы — как одна семья!» (при этом увольняют без объяснений).
«Нам важны твои ценности!» (но компания поддерживает бренды с сомнительной репутацией).
«Ты можешь быть собой!» (но за неформальный стиль общения в Slack делают замечание).
Последствие таких фраз:
Полный разрыв доверия. Они чувствуют фальшь мгновенно. Вы получаете формальное присутствие, но нулевую вовлечённость — или тихий уход. Вы теряете самых ценных — тех, кто ищет осмысленность, а не просто зарплату. Они перестают говорить, но начинают искать новую работу.
Итоговая формула общения с Z
Смыслы + уважение + свобода + обратная связь.
И ни капли «потому что так надо».
Автор статьи:
Виталий Меньших, совладелец строительной компании, 30 человек в команде, годовой оборот 400 млн.
Владелец консалтинговой компании «Живые», где мы помогаем бизнесу и людям выстраивать осмысленные, живые системы, в которых появляются рост, энергия и счастье. Находить миссию, собирать ценности и выстраивать компанию так, чтобы она стала живой и самоходной.
Проводим тренинги под задачи бизнеса; "Увеличить продажи" "Позитивные формулировки разговора", "Переговорные механики", "Как давать качественную обратную связь".
Моя миссия: Помогать людям и компаниям создавать осмысленные, живые и стратегически выстроенные системы, в которых возникает рост, энергия и счастье.
Провожу разовые консультации, наставничество и индивидуальный трекинг.
Напиши мне, если хочешь разобрать свой бизнес или личную стратегию? Или просто узнать подробней о продуктах "Живые"?
Telegram: https://t.me/glubinafil/ (Общение, новости, анонсы событий)
Если понравилось, можете поблагодарить автора донатом, чтобы он генерировал еще больше полезно контента🙇