78% россиян считают офлайн-аптеки самыми безопасными, но каждый четвёртый уже покупает лекарства онлайн. Почему это происходит, как меняется рынок и какую роль играет мониторинг цен — подробно в новой аналитической статье.
Так начинается типичная история о том, как привычки сопротивляются рациональности… и проигрывают.
Доверяем офлайн-аптекам, но покупаем онлайн
По данным опроса более чем 1,5 тыс. пользователей, проведенного "ЮMoney" и "СберСтрахованием" — 78% россиян по-прежнему считают традиционные аптеки наиболее безопасным местом для покупки лекарств. Поведенческая картина такова:
Однако доверие распределено совершенно иначе:
Как метко отметила руководитель корпоративного направления «ЮMoney» Ирина Полякова:
«Это классический феномен адаптации: предпочтения остаются прежними, но выбор становится рациональнее».
И правда, в эпоху прозрачных цен и мгновенных сравнений привычки вынуждены уступать эффективности.
Цена - главный фактор покупки лекарств
41% покупателей ставят цену на первое место — и здесь онлайн-площадки безоговорочно выигрывают: сравнение цен занимает секунды, а разница в стоимости может достигать десятков процентов.
Другие мотивы выглядят так:
- скидки — для 9%;
- рекламе доверяют только 3%.
С учётом того, что 39% россиян тратят на лекарства до 1 000 рублей в месяц, а ещё 28% — до 2 000 рублей, неудивительно, что цена становится ключевым параметром выбора.
Технологии в аптечном ритейле: мониторинг цен как обязательный элемент стратегии
Фармацевтический рынок — это один из самых конкурентных сегментов ритейла. Разброс цен между сетями может составлять от 20 до 70%, а потребитель стал немедленно реагировать на колебания стоимости.
Ключевые вопросы отрасли сегодня:
- Как обеспечить конкурентную цену в условиях мгновенного сравнения предложений?
- Как контролировать стоимость препаратов в сотнях офлайн-точек одновременно?
- Какие категории чувствительнее всего к изменению цены?
- Как выстроить гибкую ценовую политику и не потерять маржинальность?
Аптечные сети и фармдистрибьюторы уже инвестируют в цифровые инструменты, которые помогают следить за конкурентами и адаптировать цены в режиме реального времени.
Чтобы не терять клиентов, фармритейлу нужны:
- прогнозирование спроса и корректировка цен под динамичные категории.
Люди всё ещё привыкли верить офлайн-аптекам, но при этом голосуют рублём за удобные цифровые сервисы и выгодные цены. И это меняет саму логику конкуренции: выигрывает тот, кто быстрее адаптируется, глубже анализирует рынок и точнее управляет ценами.
Фактически, это уже не просто отрасль фармацевтики. Это высокотехнологичный розничный сегмент, в котором цена стала основой стратегического преимущества.
Как часто должна обновляться цена в аптечной сети, чтобы оставаться конкурентоспособной? - переходите в наш Telegram-канал для обсуждения: https://t.me/pretium_price