В советскую эпоху ведомственные санатории были не просто курортами, а символом статуса и заслуг. Получить туда путевку считалось большой удачей: знак признания и возможность восстановить силы в лучших традициях советской здравницы. Эта ностальгическая привязанность жива и сегодня: многие наши соотечественники по-прежнему стремятся отдохнуть именно в ведомственном санатории, ожидая от него неизменно высокого уровня сервиса, качественного лечения и сытного «советского» питания.
Кстати, по коду Di-Ruhotels1000 до -10% в ЯПутешествиях.
Однако за прошедшие полвека, а то и больше, многие из этих учреждений застыли во времени. В то время как мир вокруг стремительно менялся, их внутренний уклад и стандарты обслуживания остались прежними. И сегодня я приглашаю вас в уникальное путешествие: на примере одного из таких санаториев мы увидим, что значит отдохнуть в 2025 году по лекалам 1985-го.
1. О санатории
Санаторий Пятигорский расположен в самом центре бальнеологического и грязевого курорта федерального значения Пятигорска, у подножия горы Машук, на собственной территории площадью более 17 га, в непосредственной близости от парка «Цветник» и источников питьевой минеральной воды, недалеко от всемирно известного озера «Провал».
Санаторный комплекс занимает обширную территорию, на которой находится собственная грязелечебница. Корпус 6 соединен с бассейном, 5 корпус соединен с лечебным корпусом и столовой.
❌ Реальность
Как оказалось у санатория есть еще одна территория, которая находится в 3 км от основной. На основную территорию возит автобус, но один раз в час. Кстати, стоимость путевки и в основном санатории, и в филиале - одинаковая, что не скажешь об условиях проживания. Причем если у вас путевка на основную территорию - это еще не гарант заселения. Сотрудники заселяют по своему внутреннему усмотрению. На всей территории филиала нет ни одного цветочка, территория запущенная, пыльная. Единственная зона, где можно посидеть - фонтан.
Основная территория большая, красивая. Природа и воздух особенно шикарны. Но много лестниц, плитка старенькая с трещинами. Ходить не удобно, особенно пожилым людям.
2. Номерной фонд
Жилой фонд предлагает одноместный и двухместные номера Стандарт, Повышенной Комфортности и двухкомнатные Люксы.
Везде имеется санузел с ванной или душем, кондиционер, телевизор и другая техника.
❌ Реальность
Ремонт советских времён.
Балконы загажены голубиным помётом.
На заезд одному гостю положен рулон туалетной бумаги.
Матрасы старенькие, сильно продавленные. Сверху лежат ватные одеяла: шерстяные, пыльные. Запах старого жилища с тараканами, не выносимый, при том, что все окна продувают. Шторы в дырах, холодильник жёлтый (пластик). Окна деревянные заклеены тряпками, но и это не помогает.
Даже осенью в номерах прохладно.
Не производится санитарная обработка помещений, в углах паутина, пыль. В одном - стоит списанное радио "Зенит", прикрытое гладильной доской.
Вместо крючков на двери в ванной вкрученные саморезы. Плохо работает сливной механизм унитаза.
Мебель старая, уже давно поломанная.
В каждом номере имеется гладильная доска, но, увы, утюг один на более 100 отдыхающих. И находится он на вахте.
Корпус №6 скорее всего не ремонтировался с 1988 года постройки (паркет местами просто черный, краска на косяке двери облупленная, унитаз качается, плитка под поддоном душевой отвалилась, из крана капает, на балкон вообще страшно выходить).
В 05:55 вдоль номеров ходит медсестра и громко стучит в дверь. Она собирает мочу, что за приколы такие? В других санатория подобного нет.
3. Питание
В столовой гости могут заказать себе трехразовое питание.
❌ Реальность
В столовой окна выходят на солнечную сторону, кондиционеров нет. Вернее они есть, но, по словам официантов, они не работают. Во время приема пищи пот буквально льется в тарелки. Нет даже вентиляторов, которые могли бы облегчить существование гостей в летний период.
Питание по коммерческой стоимости, такое же как у льготников. Всю еду стараются класть на маленькие десертные тарелочки.
Само питание ужасное. Плов с гречкой (как вам такое?). Порции крошечные. Жаркое приносят на пирожковых тарелочках, чтобы казалось побольше. На завтрак закуска - половинка среза ветчины. На третье в обед на тарелке - 4 сливки. Каждому по одной. И это в сезон, на юге. Просто стыдно.
Питание по заказному меню. Названия в меню все красивые и звучные, но на деле, сами понимаете. Питание диетическое, но не вкусное и холодное: картошка всегда недоварена, каша на воде, борщ - пойло со свёклой.
4. Лечение
Санаторий специализируется на профилактике лечении различных заболеваний органов ЖКТ, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, урологических и гинекологических недугах. Здравнице применяются как традиционные, так и альтернативные виды лечения, как современные, так и проверенные временем методики. Отдыхающим предлагаются сеансы озонотерапии, грязелечения, бальнеотерапии, посещение соляной пещеры, иглоукалывание, ароматерапия и много другое.
❌ Реальность
В санатории отсутствует единая форма, где можно записаться на разные процедуры. Нужно самим ходить по разным кабинетам, где из предложенного времени, находить подходящее. Дело в том, что у них нет компьютеров. Нигде, даже в кабинете врача. На процедурах медсестры, как и 40 лет назад, пишут время на оргстекле, а потом стирают тряпочкой.
Качество процедур вызывает вопросы. Особенно, так называемые, грязевые лепешки. Грязь запакована в пакеты из непропускающей грязь и влагу ткани. Получается, что это обычная тепловая процедура. Как объясняют сами работники санатория, делается это ради экономии. В ванных отделениях ни на одной, ни на другой территории нет даже фена. Благосклонно разрешают включать в розетку, если приносишь свой.
Ванны делают холодные (медсестра на это отвечает: надо закаляться), массажистка кричит на гостей, при опоздании на процедуру - уже делать не хочет.
5. Спорт/развлекательные мероприятия
Для отдыхающих работает спортивный и досуговый центр, крытый бассейн, сауна, для любителей спорта предусмотрены тренажерный зал, настольный теннис, спортивные площадки.
В здравнице устраиваются танцевальные вечера, проходят кинопоказы.
❌ Реальность
Стоимость билета на кинофильмы в клуб санатория составляет 400 рублей.
Из плюсов - хороший бассейн (но вода в душевых стоит, и все 6 человек моются по щиколотку в общей пене, поэтому берите сланцы на высокой платформе или калоши).
Итог
Отдых в санатории оставляет ощущение путешествия не в здравницу, а в музей советской безысходности. За громким названием и статусом ведомственного учреждения скрывается глубокий кризис. Лечение здесь сводится к устаревшим, формальным процедурам, сервис отсутствует как класс, а инфраструктура медленно, но верно разрушается.
Главный вывод неутешителен: санаторий существует не для людей, а по инерции. Он давно забыл о своей миссии: оздоравливать и восстанавливать.
Вместо бодрости и сил он дарит чувство легкой тоски и осознание того, как безвозвратно могут быть потрачены время и деньги.
Статья полезная? Лайк и подписка - неоценимая поддержка моего труда!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: