Организация продолжала требовать деньги, несмотря на объяснения женщины о том, что кредит оформили мошенники
Судебные приставы УФССП России по Курганской области оштрафовали коллекторскую организацию на 50 тысяч рублей за нарушение закона о защите прав граждан при взыскании задолженности, сообщила пресс-служба ведомства. Компания звонила жительнице Кургана 32 раза в течение месяца и угрожала арестом имущества.
«Организация признана виновной в совершении административного правонарушения по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности») и оштрафована на 50 тысяч рублей», — отметили в управлении.
Женщина, обратившаяся за помощью к приставам, рассказала, что стала жертвой мошенников, которые получили доступ к ее личным данным и оформили кредит в микрофинансовой организации. Поиском преступников занимается полиция. Однако коллекторы начали требовать возврата долга, несмотря на объяснения гражданки о том, что она не получала заемные средства и ведется следствие. Кроме частых звонков, организация прислала на электронную почту письмо с предупреждением об аресте имущества.
Проверка, проведенная отделом правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности, подтвердила нарушения. Коллекторы превысили допустимое количество обращений, установленное Федеральным законом № 230-ФЗ. Штраф поступил в доходную часть бюджета.
Управление напомнило, что закон запрещает непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные с 20 до 9 часов, личные встречи чаще одного раза в неделю, телефонные переговоры чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Пожаловаться на действия коллекторов можно через интернет-приемную на сайте УФССП или почтовой корреспонденцией, приложив детализацию звонков, аудиозаписи и скриншоты сообщений.