Каждый раз, когда в компании открывается вакансия HR, начинается один и тот же квест: найти «нормального» специалиста. Не того, кто знает, как включить Excel. Не того, кто умеет улыбаться и говорить «мы как семья». А настоящего HR-а — человека, который понимает бизнес, людей, процессы и умеет делать всё не словами, а руками.
Но вот проблема: нормальных HR-ов как будто становится всё меньше. Их будто кто-то собирает в тайный закрытый чат и больше не выпускает в большой мир. Давайте честно разберёмся, куда они пропадают — и почему найти такого человека почти так же сложно, как найти адекватного руководителя отдела продаж.
Во-первых: многие уходят из HR сами
И тут нет никакой мистики. Просто эта профессия за последние годы стала одной из самых выгорающих.
HR-ы — это люди, которые:
— разгребают конфликты между сотрудниками, которые уже 6 месяцев ненавидят друг друга;
— слушают жалобы «я не могу работать, потому что Петя громко дышит»;
— пытаются объяснить топам, что нельзя требовать от людей быть на связи в 23:00;
— отвечают за найм, адаптацию, обучение, увольнения, атмосферу, процессы и ещё 18 вещей одновременно.
И при всём этом им часто говорят: «а что вы вообще делаете?»
Не удивительно, что многие HR-ы в какой-то момент просто увольняются из профессии. Уходят в консультирование, в коучинг, в маркетинг, в обучение — туда, где меньше эмоционального давления и больше благодарности.
Во-вторых: хороших HR-ов переманивают очень быстро
Если HR действительно хороший, то есть:
— понимает бизнес,
— умеет выстраивать процессы,
— умеет закрывать сложные вакансии,
— умеет работать с руководителями,
— умеет договариваться и гасить пожары,
его не ищут месяцы. Его переманивают за неделю.
Хорошему HR-у достаточно одной фразы на рынке: «Ребята, я открыт к предложениям» — и у него уже три оффера.
Поэтому на открытый рынок они почти не попадают.
А если и попадают, уходят оттуда быстрее, чем появляются.
В-третьих: HR стал слишком широким понятием
Сегодня «HR» — это 10 разных профессий под одним названием.
Кто-то умеет только найм, кто-то только обучение, кто-то только кадровое делопроизводство, кто-то только корпоративки.
А бизнес хочет универсала с навыками аналитика, психолога, переговорщика, администратора и проект-менеджера в одном лице.
И желательно за 120 тысяч. Ну, максимум 150.
Проблема в том, что такой человек существует только в фантазии руководства.
Хорошие HR-ы давно специализируются и не берутся за всё подряд.
В-четвёртых: в HR часто идут случайные люди
Это неприятно, но честно.
На рынок выходят десятки тысяч вчерашних офис-менеджеров, администраторов, рекрутеров-новичков, которые решили «хочу быть HR-ом, потому что люблю людей».
Но любить людей — это прекрасно.
Только HR — это не про любовь. Это про ответственность, аналитику, способность принимать непопулярные решения, взаимодействовать с бизнесом, выстраивать процессы и работать с конфликтами.
В итоге рынок забит «мягкими» HR-ами, которые неплохо делают анкеты, но не способны решать реальные задачи компании.
В-пятых: компании сами отпугивают сильных HR-ов
Хороший HR не будет работать там, где:
— топы считают HR бесполезной функцией;
— нельзя влиять на процессы;
— руководители постоянно саботируют изменения;
— зарплата ниже рынка;
— нет полномочий, но есть ответственность;
— от HR требуют «закрыть всё» без ресурсов.
Сильные HR-ы обычно уходят туда, где их слушают, ценят и дают им инструмент для работы.
А в компании, где HR — это «девочка по людям», нормальные специалисты просто не задерживаются.
Так куда же деваются нормальные HR-ы?
Они:
— уходят из профессии,
— уходят в консалтинг,
— работают в компаниях, где дают нормальные условия,
— сидят в скрытом поиске и выбирают лучшее,
— не выгорают только в тех местах, где HR — это стратегическая роль, а не «админ с хорошей улыбкой».
Настоящие HR-ы никуда не исчезли.
Просто они слишком ценны, чтобы долго сидеть на рынке.
И слишком умны, чтобы работать в компании, где их роль сводится к «принеси-оформи-передай».