Сегодня я стала свидетелем, как одной из моих коллег в разгар рабочего дня по телефону угрожал коллектор. До меня доносились обрывки фраз: «передадим дело в суд», «приедем домой», «сообщим на работу». Самое интересное, что у женщины нет долга. Просто кто-то неверно или специально указал ее телефон, когда брал микрозайм, и теперь ей каждый раз приходится объяснять звонящим. что она тут не при чем. Это конечно же для нее стресс, а еще и прямое нарушение закона.
Однако мы нашли решение проблемы. Буквально через несколько дней, 1 декабря 2025 года, вступает в силу приказ Федеральной службы судебных приставов и Минюста, утверждающий официальную форму заявления на незаконные действия коллекторов. Заполнить форму можно на Госуслугах. Как утверждают юристы, это будет инструмент правовой самообороны для каждого, кто столкнулся с агрессивным взысканием долгов.
Самое важное: подать жалобу могут не только сами должники, но и их родственники, представители или даже соседи, если коллекторы начали звонить им, пытаясь выйти на должника. Помните, как раньше звонили маме или бывшей жене? Это больше не пройдёт!
В приложении скрупулезно расписаны все возможные документы, подтверждающие личность — от паспорта до военного билета и даже справки об освобождении из мест лишения свободы. Это означает: государство видит каждого человека, независимо от его прошлого или текущего положения.
Теперь, если коллектор звонит после 22:00, угрожает, использует оскорбления или звонит чаще положенного — вы можете официально жаловаться, и ФССП обязана провести проверку. А если нарушения подтвердятся — агентство может лишиться лицензии.
«Одно окно» для всех долгов
А пока мы искали, как расправиться с коллекторами, обнаружили еще одну “фишку”. Представьте: вы потеряли работу или серьёзно заболели, а у вас — три кредита: в банке, МФО и еще один, взятый на кризис. Платить нечем. Раньше такие люди либо набирали еще долгов, либо становились банкротами. Сегодня — новый путь.
Теперь вы обращаетесь в любой банк, и он становится координатором: собирает всех кредиторов и предлагает единый план реструктуризации. Процедура проста:
— вы подаете заявку на комплексное урегулирование;
— банк находит всех кредиторов через бюро кредитных историй;
— все договариваются: снижают проценты, дают отсрочку, списывают пени;
— если кто-то уклоняется — можно пожаловаться финансовому омбудсмену.
На время переговоров вводится мораторий: никто не может подать в суд, арестовать имущество, забрать залог или признать вас банкротом. Более 55 000 таких сделок уже успешно проведено по добровольному стандарту — теперь механизм станет обязательным для всех.
Кстати, если вы все же думаете пойти другим путем и начать экономить, чтобы побыстрее расплатиться с кредиторами. То посчитайте, сколько вы тратите на подписки. Президент России Владимир Путин подписал закон, который наконец-то защищает граждан от навязанных и скрытых подписок, автоматически списывающих деньги с банковских карт! Теперь такие сюрпризы станут невозможны.
Поделитесь этим — возможно, кому-то вы укажете путь из тоннеля.