Вопрос от пользователя: «Как в 1С ERP оформить заказ на доставку для клиента?»
Суть проблемы
После того как продажа оформлена, нужно отправить товар. Вручную переписывать данные клиента, адрес и состав груза в личный кабинет перевозчика — долго и чревато ошибками. Хочется автоматизировать этот процесс.
Что может 1С ERP?
В 1С ERP создание заказа на доставку — это пошаговый процесс, который запускается прямо из документа-основания (например, «Заказа клиента» или «Реализации»). Для этого используется специальный «Помощник создания заказа на доставку», который проводит пользователя через все этапы.
Суть подхода:
- Запуск из документа: В карточке «Заказа клиента» на закладке «Доставка» есть кнопка «Создать» или «Заказ на доставку». Это главная точка входа.
- Автозаполнение данных: Помощник автоматически подставляет в новую заявку все данные из документа-основания: отправителя, получателя, адреса, контакты и стоимость груза.
- Пошаговое оформление: Процесс разбит на логические шаги:
Основное: Проверка и корректировка данных участников, адресов, контактов.
Параметры груза: Уточнение веса, объема, количества мест, описания содержимого.
Тарифы: Автоматический подбор и выбор подходящего тарифа перевозчика.
Параметры тарифа: Выбор дополнительных услуг (например, страхование, SMS-информирование).
Проверка: Финальный просмотр всей информации перед отправкой. - Отправка в один клик: После проверки заказ отправляется перевозчику кнопкой «Оформить и закрыть». Система сама передает все данные через API.
Преимущества подхода:
- Скорость: Процесс занимает минуты вместо десятков минут ручного ввода.
- Точность: Данные переносятся автоматически, исключая опечатки.
- Удобство: Весь процесс интуитивно понятен и не требует запоминания последовательности действий.
- Контроль: На каждом шаге можно проверить и при необходимости поправить информацию.
Решение и рекомендации
- Всегда начинайте с основания: Не создавайте заказы на доставку вручную. Используйте документы продажи — это сэкономит массу времени.
- Внимание на шаге «Параметры груза»: Если в заказе несколько товаров, правильно укажите общее количество мест, вес и габариты. Это повлияет на стоимость и корректность доставки.
- Используйте подбор тарифов: Не останавливайтесь на первом предложенном тарифе. Система показывает несколько вариантов — выберите оптимальный по цене и сроку.
- Проверяйте перед отправкой: Всегда просматривайте итоговую информацию на шаге «Проверка», чтобы избежать ошибок.
Итог простыми словами
Оформить доставку в 1С — все равно что собрать корзину в интернет-магазине. Вы берете готовый «Заказ клиента» (вашу корзину), нажимаете «Оформить доставку», и система шаг за шагом проводит вас по всем полям, большинство из которых уже заполнено. Вам остается только проверить, выбрать тариф (как способ доставки) и нажать «Оплатить» (отправить перевозчику).
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Стандартная отправка
Ситуация: Менеджер оформил продажу и выписал счет.
Проблема: Товар готов к отгрузке, нужно быстро оформить доставку.
Решение: Менеджер из документа «Реализация» нажимает «Создать доставку», проверяет авто-заполненные адреса, выбирает подходящий тариф из списка и отправляет заказ.
Результат: Заказ на доставку создан и передан перевозчику за 3-5 минут. - Сценарий 2: Отправка с особыми условиями
Ситуация: Груз хрупкий, требуется страхование и аккуратная погрузка.
Проблема: Нужно указать эти нюансы перевозчику.
Решение: На шаге «Параметры тарифа» менеджер отмечает опции «Страхование груза» и выбирает из списка дополнительных услуг «Погрузочные работы».
Результат: Перевозчик получает заказ со всеми специальными требованиями, что снижает риски порчи груза.