Суд обязал туроператора выплатить туристу тройную стоимость сорванного тура

Седьмой кассационный суд в Челябинске оставил в силе решение о взыскании с туроператора тройной стоимости путевки в пользу туриста из Тюмени. Путешественник не смог отправиться на отдых из-за того, что его заявка была отменена в одностороннем порядке.

Причиной аннулирования тура послужило то, что компания-посредник не перечислила туроператору всю сумму за путевку, сообщает URA.RU. Судебная коллегия не приняла во внимание кассационную жалобу туроператора Anex Tour, представленного юрлицом «Регион Туризм», и подтвердила правоту решений нижестоящих судов. Таким образом, была подтверждена ответственность туроператора за действия всех посредников в цепочке продаж.

По решению суда, с компании «Регион Туризм» взыщут не только стоимость тура в размере 238,7 тысячи рублей, но и неустойку на аналогичную сумму. Кроме того, туроператора обязали выплатить 20 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере почти 249 тысяч рублей. Общая сумма выплат в пользу истца превысила 775 тысяч рублей.

Поездка четырех туристов в Турцию была запланирована на осень 2020 года. Договор на оказание услуг путешественник Дмитрий Сериков заключил с турагентом Юлией Логиновой, полностью оплатив путевку. После удержания своего вознаграждения она перевела оставшиеся средства компании-субагенту «Санвэй», которая должна была произвести расчет с туроператором, но перечислила лишь часть денег.

В ходе разбирательств представители «Регион Туризм» утверждали, что ответственность лежит на турагенте, который непосредственно получил деньги от клиента. Однако суд отклонил эти доводы, сославшись на федеральный закон «Об основах туристской деятельности». Согласно этому закону, именно туроператор, сформировавший турпродукт, несет ответственность за действия всех турагентов.