Банк России призвал микрофинансовые организации полностью прекратить навязывание клиентам дополнительных услуг. Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута 26 ноября сообщил, что в 2025 году количество жалоб на такие случаи заметно выросло.
В разговоре с ТАСС он подчеркнул, что практика навязывания вызывает рост недовольства и недоверия, напомнив, что банки уже отказались от подобных подходов. Регулятор ожидает, что финансовый рынок в ближайшее время завершит доработку базового стандарта, регулирующего продажу дополнительных услуг; его планируется утвердить до конца года.
Мамута добавил, что ЦБ готов применять надзорные меры, если увидит задержки в работе над стандартом, отметив, что подобные практики являются «очевидно антиклиентскими».
7 октября Госдума приняла в первом чтении законопроект, направленный на защиту прав потребителей финансовых услуг и снижение долгового бремени граждан. В частности, предлагается с 1 июля 2026 года запретить россиянам одновременно получать больше двух займов стоимостью свыше 200% годовых каждый, а с 1 января 2027 года — получать больше одного кредита стоимостью более 100% годовых.
С 1 октября некоторые категории россиян могут получить отсрочку по кредитам на срок до шести месяцев согласно закону, который президент РФ Владимир Путин подписал в конце июля. Кредитные каникулы предусмотрены для предпринимателей из малого и среднего бизнеса (МСП), а также тех, кто работает сам на себя. Для получения этой льготы существуют ограничения по сумме кредита: до 10 млн рублей для самозанятых, до 60 млн рублей для микропредприятий, до 400 млн рублей для малых предприятий и до 1 млрд рублей для средних предприятий.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.