Компания Perplexity представила в США новую функцию для покупок через своего ИИ-ассистента. Сервис доступен бесплатно пользователям на десктопе и в веб-версии, с последующим выходом на iOS и Android.
Основой функциональности является поиск товаров через диалог с ассистентом. Пользователи могут формулировать запросы в свободной форме, например, «найди куртку для поездок на пароме» или «предложи минималистичные кроссовки до 100 долларов». Система запоминает контекст и предыдущие предпочтения пользователя, чтобы уточнять рекомендации в последующих беседах. Результаты отображаются в виде карточек товаров с характеристиками и отзывами, а не в виде стандартного списка.
Ключевая особенность — возможность совершения покупки без перехода на сайт продавца. Партнерство с PayPal позволяет реализовать функцию «Мгновенной покупки» (Instant Buy) прямо в интерфейсе чата. Perplexity заявляет, что не продвигает спонсированные товары и что продавцы сохраняют контроль над выполнением заказа, возвратами и отношениями с клиентом.
Правда, эта функция спорная. Недавно Perplexity вступила в конфликт с Amazon. В начале ноября Amazon направила компании письмо с требованием прекратить несанкционированные покупки через свой ИИ-браузер Comet на платформе Amazon, а затем подала иск. Amazon утверждает, что действия Perplexity нарушают условия использования и ухудшают клиентский опыт. Perplexity, в ответ, обвинила Amazon в попытке ограничить конкуренцию и выбор пользователей. В целом это логичный шаг со стороны маркетплейса, задача которого - продать не один конкретный товар, а через рекомендательные алгоритмы простимулировать пользователя накидать в корзину побольше всего.
Запуск сервиса совпал с аналогичными шагами конкурентов: Google добавил инструменты для шопинга в Gemini, а OpenAI — функцию Shopping Research в ChatGPT. У нашей Алисы тоже появились навыки подбора товаров и возможность поискать любой товар дешевле.