Более 500 тысяч обращений граждан ежегодно поступает в Многофункциональный центр Псковской области. Об этом стало известно в ходе рабочей встречи губернатора Михаила Ведерникова и директора регионального учреждения Ольги Степановой.
Как сообщили «АиФ-Псков» в областном правительстве, в этом году МФЦ Псковской области увеличил число предоставляемых граждан услуг до порядка 240. Все они отвечают актуальным потребностям жителей региона, заявила Ольга Степанова.
Директор Многофункционального центра региона отметила, что в части предоставления государственных услуг в режиме «одного окна» учреждение остается ключевым элементом в системе взаимодействия между государством и гражданами
Она также сообщила, что в сентябре псковский МФЦ совместно с Управлением Росреестра по Псковской области обеспечили административную, техническую и правовую возможность оформления объектов недвижимости на территории Херсонской и Запорожской областей, а также Луганской и Донецкой Народных Республик.
Реализуются и мероприятия по предотвращению цифрового и финансового мошенничества. Специалисты внедрили услуги по установке самозапрета на оформление сим-карт и выдачу кредитов. С марта зарегистрировали свыше пяти тысяч обращений.
Кроме того, МФЦ заключил соглашение с финансовым уполномоченным в части досудебного урегулирования споров с кредитными и страховыми организациями, банками. Сейчас по новой услуге проводится информационная кампания.
Продолжает Многофункциональный центр Псковской области развивать и цифровые сервисы, заметила Ольга Степанова. На площадке уже запущен официальный чат-бот, с помощью которого можно записать на прием к консультанту либо отменить его, получить уведомление о готовности документов. По словам директора учреждения, функции виртуального помощника в дальнейшем будут расширяться. В частности, уже в 2026 году с помощью чат-бота планируют ввести подписание документов в электронном виде.
«Отдельно Губернатор и директор МФЦ обсудили оказание услуг участникам специальной военной операции и их семьям. Ольга Степанова проинформировала, что сейчас на площадке гражданам этой категории предоставляется 48 мер соцподдержки. В частности, для участников СВО действует ускоренная процедура регистрации объектов недвижимости, при этом они освобождены от оплаты государственной пошлины по услугам Росреестра», – добавили в пресс-службе правительства Псковской области.
С начала года, как отметила Ольга Степанова, на площадку МФЦ планируется перевести 90% мер соцподдержки участников СВО. Также в планах Многофункционального центра Псковской области на 2026 год – расширение перечня услуг негосударственного сектора.
Михаил Ведерников, в свою очередь, отметил вклад специалистов в работе с населением.
«Вы большое внимание уделяете участникам СВО и их семьям, проводите серьезную работу по противодействию мошенничеству. Приятно, что наши исторические территории тоже включены в работу МФЦ и охвачены всеми программами. Это позволяет жителям региона более удобно проводить различные сделки, оформлять документы и т. д.», – подчеркнул губернатор и выразил уверенность, что псковичи оценят расширение спектра предоставления негосударственных социально важных сервисов