Эффективное внедрение ЕРП-систем требует тщательной подготовки и планирования не только со стороны исполнителя по разработке, но и со стороны заказчика решения 1С. Ранее в блоге мы рассказывали, о ключевой ошибке заказчика на этапе выбора исполнителя проектирования, а в этой статье рассмотрим, что стоит учесть в процессе подготовки хорошей проектной команды для помощи в реализации внедрения ERP.
Переход с 1С:УПП на 1C:ERP ЛАЙТ до 6 месяцев
Сейчас как раз набирает популярность проект перехода на программу «1С:ERP Управление предприятием» для бизнеса. Это связано с планами по прекращению в 2026 году срока поддержки старой комплексной программы «1С:Управление производственным предприятием». Пришло время для работы над основными целями и задачами автоматизации!
Что такое проектная команда и почему она важна
Без грамотной организации команды и правильной структуры высок риск возникновения множества трудностей, таких как превышение заложенного бюджета, нарушение сроков и даже потеря контроля над самим проектом. Это может негативно сказаться на конечном результате и привести к дополнительным затратам на доработку, обучение и консультирование. Недостаточная квалификация сотрудников может стать причиной сбоев в работе системы и низкого качества внедрения. Поэтому создание эффективной команды со стороны заказчика имеет решающее значение для успеха проекта.
Проектная команда заказчика состоит из представителей ключевых подразделений организации, которые участвуют в постановке задач, разработке требований и контроле исполнения работ. Также их функции включают: экспертизу и согласование проектных решений, оказание помощи в создании функциональных спецификаций, рассмотрение и утверждение документов по требованиям и настройке системы, участие в тестировании и эксплуатации, формирование критериев оценки готовности системы, обучение пользователей, подготовка инструкций и начальных данных для загрузки в новую систему. Далее рассмотрим подробнее участников команды заказчика.
Кто входит в проектную команду со стороны заказчика
Руководитель проекта на стороне заказчика – это ключевой участник процесса и ответственная личность, от которой зависит успех всей инициативы. Часто допускается распространенная ошибка, когда руководителем проекта назначают специалиста отдела ИТ, полагаясь исключительно на его технический бэкграунд. Однако сотрудник, который занимается управлением внедрением ERP-системы, должен обладать глубокими знаниями именно в области бизнес-процессов предприятия. Ведь основная задача руководителя проекта со стороны заказчика заключается именно в постановке задач, контроле исполнения, своевременном принятии решений и управлении бюджетом. Важно отметить, что хорошая команда всегда доверяет своему лидеру и готова прислушиваться к его рекомендациям и решениям.
Основные обязанности руководителя проекта со стороны заказчика: организация взаимодействия между участниками проекта внедрения, контроль сроков и этапов выполнения задач, управление ресурсами и распределение задач внутри проектной команды, поддержание коммуникаций с заказчиком и подрядчиками, решение конфликтных ситуаций и устранение препятствий в работе команды. Таким образом, руководитель проекта несет ответственность за успех всего проекта и является главным связующим звеном между различными группами исполнителей.
Ключевые пользователи – это группа сотрудников, непосредственно использующих новую систему ежедневно. Их вклад необходим для понимания текущих потребностей бизнеса и выявления недостатков существующей системы управления предприятием. Такими пользователями становятся лица, заинтересованные в улучшении процессов своей ежедневной работы и способные активно и эффективно взаимодействовать с разработчиками и интегратором. Грамотно выбранные ключевые пользователи способны существенно повысить качество тестирования и настройки новой системы.
Основные обязанности ключевых пользователей: предоставление обратной связи о качестве работы системы, тестирование новых функций и модулей, внесение предложений по улучшению интерфейса и функционала, составление отчетов о найденных ошибках и подготовка рекомендаций по их исправлению и оптимизации. От уровня подготовки и заинтересованности ключевых пользователей зависят скорость и качество развертывания ERP-решений.
IT-специалист – это эксперт по инфраструктуре, который играет важную роль в обеспечении работоспособности внедряемой системы. Его работа включает подготовку серверов, сетей и баз данных, которые необходимы для функционирования ERP-решения. Выбор компетентного сотрудника позволяет снизить количество технических рисков и сократить задержки, вызванные проблемами инфраструктуры.
Основные обязанности IT-специалиста: настройка серверов и сетевого оборудования, установка и обновление программного обеспечения, консультации разработчиков и инженеров поддержки, устранение неполадок и восстановление работоспособности системы. Правильный подбор технического персонала позволяет минимизировать временные и финансовые издержки, вызванные техническими сбоями и задержками.
Команда сопровождения 1С – это специалисты, которые необходимы для работ уже после проекта внедрения. Заказчик должен принять важное решение: поддерживать собственную службу сопровождения или же воспользоваться услугами внешнего подрядчика. Первый вариант предполагает создание собственной команды, состоящей из специалистов, которые будут участвовать в приемосдаточных испытаниях и дальнейшей эксплуатации новой системы. Второй вариант подразумевает привлечение специализированных компаний, которые обладают квалифицированными кадрами и всем необходимым оборудованием. Выбор стратегии зависит от размера предприятия, объемов обработки данных и финансовых возможностей компании.
Специалисты нашей компании предлагают профессиональные услуги по внедрению, доработке и сопровождению «1С:ERP». Мы готовы предложить профессиональные консультации и помощь в проведении анализа текущего состояния старой системы, определении областей, нуждающихся в доработке, и выполнении необходимых модификаций. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах и начать путь современного бизнеса.
Основные обязанности команды сопровождения 1С: проведение регулярных проверок состояния новой системы, регистрация и фиксация возникших неисправностей, выполнение обновлений и изменений согласно рекомендациям разработчика, анализ запросов пользователей и внесение соответствующих улучшений.
Заключение
Правильный подход к формированию проектной команды значительно повышает шансы на успешное внедрение ERP-системы и минимизирует возможные проблемы и расходы. Создание сильной и подготовленной команды со стороны заказчика позволит эффективно управлять проектом, избегать задержек и негативных последствий, сохранив финансы и репутацию компании.
Пользователи, переходящие с «1С:УПП», могут обратиться к нам для помощи в переносе данных в «1С:ERP» и не только. Вы можете ознакомиться с нашими выполненными проектами по ссылке.