Вы когда-нибудь платили за услугу и потом понимали, что зря?
Маркетолог обещал «взрывные продажи», дизайнер — «супер-конверсию», коуч — «результат за месяц». А на деле… деньги ушли, а результат — почти ноль.
Добро пожаловать на рынок современных услуг. Здесь красивое оформление и громкие слова часто заменяют реальную компетенцию.
❓ Почему выбрать специалиста так сложно
Сейчас тысячи специалистов: маркетологи, дизайнеры, психологи, директологи… Каждый умеет красиво себя преподнести.
Но как понять, кто действительно эксперт?
Отзывы можно купить. Сертификаты не всегда отражают уровень. А договорные формулировки не гарантируют результата.
Закон «О защите прав потребителей» есть, но он лучше работает с товарами: размер, цвет, брак — всё измеримо. С услугами всё сложнее.
📜 Что говорит закон
Статья 29 Закона даёт клиенту право требовать:
- устранения недостатков бесплатно;
- уменьшения стоимости;
- возврата уплаченной суммы.
Но как определить, что услуга оказана «некачественно»?
Клиент недоволен, исполнитель говорит: «Я сделал всё по договору». Формально правы оба. Но клиент остаётся с потраченными деньгами и временем.
💸 Рынок услуг сегодня: продажи важнее результата
Раньше бизнес строился на репутации. Сегодня — на продажах.
Прогретые воронки, триггеры, точное попадание в боли клиента — всё работает на покупку. Но после оплаты часто выясняется: уровень компетенции не соответствует обещаниям.
Особенно это заметно на рынке маркетинговых услуг. Здесь специалист умеет продавать себя лучше, чем свои услуги.
⚠️ Почему это важно
В лучшем случае теряешь деньги.
В худшем — здоровье или безопасность, если речь идёт о медицине.
Мой опыт работы с разработчиками сайтов и маркетологами это подтвердил. Поэтому я сама изучаю маркетинг и делаю сайты, чтобы контролировать качество.
✅ Как отличить настоящего эксперта
Главное правило: красивая упаковка ≠ экспертность.
Настоящее качество проявляется через:
- реальный результат;
- ответственность;
- готовность отвечать за работу.
Для меня ключевой критерий — готовность нести финансовую ответственность и находить компромисс, если результат не оправдал ожиданий.
Я сама оказываю услуги такого рода — обучающие курсы по Логистике и ВЭД (ссылка) и гарантирую возврат денег, если качество вас не устроит.
Больше полезной и релевантной информации по ВЭД - https://t.me/yarotskayaschool