🗣 «Мне по медицинским показаниям надо есть часто, с небольшими промежутками между приёмами пищи. В итоге у меня три полноценных блюда и три перекуса. То есть ем я 6 раз в день.
Но в поезде с этим проблемы…» – эту историю мне рассказала одна из моих читательниц.
«Собираясь в поездку на поезде, набрала себе еды и перекусов на пару дней. Удалось ли мне нормально поесть, учитывая мои потребности? Нет!
А всё потому, что у меня была верхняя полка. А пассажир снизу заявил, что пустит меня к столику только три раза в день – так, как положено по правилам.
Остальные 500 раз (это он так сказал…) пусть я выкручиваюсь как-нибудь сама, а он не хочет терпеть меня и мою еду в непосредственной близости от себя.
Что же было делать? Что говорит закон о таких, как я? Или никаких норм нет и всё зависит от вежливости и понимания попутчиков?
Всего лишь три раза в день я могла есть за столиком, как человек. Остальные три – либо сидела у себя на полке, либо стояла в коридоре с едой в руках.
Очень неудобно. И обидно. И да – один раз я пролила на себя йогурт».
Права пассажира верхней полки
Правила перевозки пассажиров устанавливают, что каждый должен в поезде занимать своё место. Исключение – время приёма пищи.
Каждый пассажир верхней полки имеет право требовать доступа к столику (и проводник обязан оказать ему содействие, если сосед возражает) три раза в день:
- на полчаса – для завтрака и ужина (с 7 до 10 и с 19 до 21 часа);
- на час – для обеда (в промежуток с 12 до 15 часов).
Это именно то время, когда доступа на нижнюю полку можно именно требовать.
Всё остальное время сосед снизу не обязан пускать к себе никого.
Правила не запрещают договариваться и даже меняться местами, но только по обоюдному согласию.
❗️Если, как в описанной ситуации, сосед возражает – он в своём праве.
Такая норма была введёна как раз по инициативе компаний-перевозчиков, чтобы дать проводникам законное право урегулировать споры. К сожалению, все варианты разногласий он не закрыл.
Что можно сделать
Официальных и закреплённых в нормативных актах способов решить эту проблему нет. Можно действовать только неофициально:
1️⃣ Пойти в вагон-ресторан, если он есть в этом поезде, и поесть там.
Однако это довольно дорого и еда может оказаться неподходящей для больного желудка.
А со своей едой вас там за столик могут и не пустить (иногда работники делают исключение для маленьких детей и как раз язвенников, но это их добрая воля, а не требование норм).
2️⃣ Обратиться к проводнику за помощью.
Его должностная инструкция предусматривает, что он должен помогать пассажирам решать споры.
Возможно, проводник подскажет, есть ли в вагоне свободные места на нижних полках, где можно присесть у столика на время еды.
Увы, пустить вас в служебное купе к себе проводник не имеет права: там расположен электрощит вагона и хранится посуда (а иногда и продукты для продажи), а у пассажира точно нет допуска по электробезопасности и вряд ли есть санитарная книжка.
3️⃣ Договориться с другими пассажирами.
Даже в купе нижних полок две и, возможно, если один сосед хочет лежать, то другой окажется более покладистым и добрым.
А в плацкартах есть ещё и боковые полки и часто они оказываются незанятыми, потому что неудобные.
Договариваться правила не запрещают.
Другое дело, что и пассажиры из соседних мест вагона могут вам отказать в доступе и да, будут в своём праве, нормы на их стороне.
В качестве заключения
Одним словом, можно только договариваться. Если сосед не желает пускать вас на своё место в часы, не установленные правилами – он прав.
Надавить на него не получится – и оказавшимся в такой ситуации можно только посочувствовать.
🙏 Ну а от себя могу порекомендовать на такой случай только брать с собой в поезд еду, которая не пачкается – и есть как можно аккуратнее.