Замечательно, когда Заказчик точно знает — что он хочет! Плохо, что это "точно знает" нередко меняется, в зависимости от ситуации.
Лошадь с ковбоем не спорит, а безропотно исполняет
Мишка уже закончил укладку шикарного керамогранита в прихожей и холле. Алексей Константинович всю дорогу трясся над этим полом и любая пылинка могла привести его в состояние истерического шока. Увидев законченную укладку он расслабился и начал общаться с Мишей спокойнее.
— Михаил, осталось немного! Затираем швы и делу конец!
— Да, какую затирку будем использовать?
— Ой, Миша, я уже столько денег влупил в этот ремонт, что не хочется последнее отдавать. Я уже купил подешевле. Тем более, что швы тоненькие и затирку особенно не заметно.
— Хорошо!
Спорить Миша в принципе не любил, а раздавать советы считал делом неблагодарным. Не обладая особыми талантами ритора, никогда не мог найти нужных слов и привык с Заказчиком соглашаться во всем.
И у этой плитки, несмотря на размер 600*1200, швы были всего 2-2,5 мм. Да еще Дизайнер подлила масла в огонь, завив, что толстые швы делают только колхозники в коровниках. Миша отказался признавать себя колхозником, а Алексей Константинович свой дом коровником.
Миша попытался возразить и даже предложил сделать шов побольше, но когда на него лязгнули зубы дизайнера, нужных доводов найти не смог. Да и зачем оно ему надо?
Мнения всех специалистов совпали.
На следующий день Миша уже у вечеру закончил свою работу. Прошел Август, Сентябрь и в начале Октября он вновь прибыл в гости
— Михаил, что-то вы не правильно сделали с затиркой! Она у меня вся их шва вылетела! Надо исправить...
Миша поковырялся пальцем и вдруг обнаружил, что пол теплый.
— А у вас теплый пол?
— Ну конечно! Прихожая ведь....
— Ну так тут не подойдет ваша дешевая затирка. Я же не знал про теплый пол, а вы не говорили...
— Ну поехали вместе купим какую скажешь...
Спорить Миша опять не стал и привез своего Заказчика в магазин. Ценники с Эпоксидной затиркой вызвали гневный всхлип, но всецело помогла молодая девушка. Подскочила и защебетала:
— Возьмите вот эту затирку! Она хоть и дороже других, но зато надежная и проверенная. Никто на неё не жалуется.
Да так уверенно сказала, что даже Миша поверил. Куда уж тут счастливому и экономному Алексею Константиновичу. Наверняка эта девочка точно знает, что говорит.
Надо отдать должное, что цементная затирка от известного бренда продержалась до следующей осени— почти год. Но Миша рано расслабился.
— Мишаня, но это уже не смешно! Ты не можешь плитку затереть нормально? Давай я других найду и отправлю их к тебе за зарплатой. Уже купили, затирку, которую ты просил и что на сей раз не так?
— Алексей Константинович, я сразу говорил, что надо брать эпоксидную. Это вас девочка уговорила взять эту. Эпоксидная — самая надежная и с ней точно ничего не случится.
— Поехали опять! Как же я уже задолбался со всеми вами "специалистами"...
"А как я то задолбался с тобой кататься, тратить время и нервы из-за твоей экономии. Сейчас и эпоксидную затирку купит самую дешевую..." думал про себя Миша, но вслух озвучивать не стал. Раздраженный ковбой может говорящую лошадь и кнутом по попе огреть.
Толи благосостояние у Алексея Константиновича выросло и он очухался после ремонта. Может уже уверовал в соответствие качества высокой цене. А то и просто притомился выметать веником развалившуюся в шве затирку.
Разбушлатился и купил ... средненький сегмент!
О том, что работа с эпоксидкой дороже, Миша благосклонно умолчал и затер швы в лучшем виде. Уж чего, а ответственности в этом человек было с избытком.
Конец делу венец или батл специалистов
Очередное приглашение Мишаня получил очень кстати. Продрав глаза после Нового года, сразу после каникул Мишаня опять отправился в гости, по уже вполне привычной традиции.
Алексей Константинович встретил его с явными признаками раздражения, суетился и попросил подождать еще одного человека. Причину своего визита Мишаня понял еще с порога — плитка в прихожей предательски хрустела под ногами — явные признаки отслоения.
***
Алексей Константинович нервничал и постоянно прятал глаза от Михаила. Наконец не выдержал и честно признался:
— Михаил, не буду скрывать, я вызвал другого специалиста и хочу выслушать его мнение. А ты сделал, два раза исправил и результат хрустит под ногами и бухтит. Так что не обижайся.
На удивление, Михаил сразу расслабился. Он тоже был не прочь привлечь третью сторону и даже был готов предложить услуги одного своего знакомого.
— Ну какие могут быть обиды! Даже буду рад выслушать постороннее мнение.
Мишаня предполагал, что плиточник окажется со знанием дела, но на пороге появился "не тот случай".
***
Шустрый малый прохрустел ловкими ножками по прихожей и сразу ринулся здороваться с Алексеем Константиновичем.
- Здесь и так всё понятно! Неправильно подобрали клей. Вот если бы вы взяли наш клей, с повышенными характеристиками, то эта плитка никогда не откочила.
Миша не первый год на стройке и манеру "рекомендаций" эффективных менеджеров знал прекрасно. А так же он несколько лет назад попал на стройку огромного Торгового Центра. И тамошний прораб на многое открыл глаза.
Чем Строительство отличается от частного сектора
На той стройке Миша впервые для себя обнаружил много полезного.
Например он теперь точно знал, что чем ближе конец стройки, тем чаще бегают по свежей плитке.
Чем ближе конец стройки, тем больше бегает озадаченных чуваков с выпученными глазами и просят тут подождать, там пока не укладывать, здесь могут и вовсе ночью сами отдолбить сами и при этом позабить оставить визитную карточку.
Но не всё было грустно и одним "другом" Мишаня обзавелся.
Деформационные швы зданий
Мишина облицовка пола подошла к огромной расщелине в бетоне и он уже было собрался замазывать остатками клея. И вдруг сзади раздался веселый хохот:
-- Ты чего собрался делать, голубь? Уж не замазать ли мне деформационник?
-- Так эта.. а что мне прямо так мазать? Мне плитку надо дальше гнать...
-- Хм... дружище, даже не знаю! Толи ведром тебе по башке дать, толи прораба твоего казнить по взрослому. Вы в Проект хоть иногда заглядываете? Это разделение секций бетонирования и тут...
И тут мужик увидел такую щенячую тоску в глазх бедного плиточника, что дружелюбно улыбнулся и просто пригласил...
-- Пошли в штаб строительства, а пока я тебе по дороге расскажу, что такое деформационные швы здания.
Может глаза Мишки загорелись, а может быть он просто попал под хорошее настроение, но в Штаб Стройки его пригласили чуть ли не на равных.
-- Штабные товарищи! Вы не могли бы мне на экстренное профилактичское соитие пригласить всех руководителей отделки? Так называемых "прорабов", которые приезжают только объемы подписывать...
-- А что случилось, Михалыч? Ты чего пацана привел?
-- Так я бы случайно не прошел, он бы уже завтра нам деформационники во Второй секции плитой обляпал. Ты как оперативки проводишь? Я Технадзор или Цербер на этой стройке?! Я же могу мимо пройти а потом выпишу тебе предписание с демонтажами и осмотром внутренних органов ректально!
-- Борис Михалыч, простите..не доглядел... сейчас всё...
-- Эй, хорош сопли лить! Доставай Проект, смотри какой там тип и мухой на склад!
Так Мишаня впервые познакомился с настоящими Строителями. На его участке дизайнеры пощадили внешний вид и шовчик был симпатичного типа
После этого случая, Боис Михалыч специально проверил, как получилось исполнение и от души похвалил мастера:
-- Ну вот, другое дело! Эх, руки то у тебя золотые, да вот знаний бы к ним подлить мальца! Всяко бы разобрался получше ваших "прорабов", тьфу... противно "такое" называть Петровской Должностью.
-- Борис Михалыч, а почему в другой секции другой шов? Страшный какой-то, резиновый...
Михалыч глянул на часы, достал телефон и кому-то позвонил. После чего просто и со вкусом бухнулся на ящики от вентиляции и не обращая внимания на хруст под могучими маслами, начал лекцию:
-- Швы все разные. Есть термические, есть усадочные, есть осадочные, есть сейсмические. Те, как ты говоришь "страшные" -- осадочные и есть. Видел ровно в этом месте начинается каскад зданий? Три этажа и переход на пять этажей. Вот умные тетеньки и дяденьки из Проектных организаций и считают все возможные деформации.
Мишка так внимательно пытался вдуматься в услышанное, что выронил из рук кельму. Михалыч поднялся и душевно похлопал его по плечу. Уже прощаясь добавил:
-- Ты если интересуешься чем, спрашивай и не стесняйся! Раньше на стройках вообще была добрая традиция наставничества. И по рукам молодежи не топтались, а учили...Это сейчас...
Явно расстроенный Михалыч ушел, но своё обещание сдержал! Сколько Мишаня не обращался с вопросами, вылавливая надзорника по коридорам, не отказал в совете ни разу.
Но больше всего информации Мишаня выудил чуть позже, когда Михалыч попросил его сделать фартук на кухне дочери.
***
Вот тогда Миша впервые услышал версию про Линейные Температурные Расширения. И сегодня решил попробовать впервые в жизни отстоять своё мнение, честное имя и работу...
Технический Специалист VS Технического Надзора
Мишаня постучал по плитке и обнаружил на краях сколы. Затирка явно превзошла по прочности саму плиту.
-- Алексей Константинович, а давайте вспомним, как я предлагал вам сделать шов пошире? Температурное расширение никуда не денешь и результат на лицо. Видите, вся плитка встала домиком по большему размеру?
И тут началсь танцы с бубнами, размахивания рук и заломы пальцев про Адгезию, прогибы и прочие звучные штуки. В финале спича Технический Специалист даже попытался задать умный вопрос:
-- Ну раз плитка оторвалась в итоге, значит это клей виноват?
Но Мишаня уже готов был к такой версии и с ответом в карман не полез:
-- А чего же тогда два раза затирка выпадала и плитка оставалась на месте? А как только вашей ультрамодной эпоксидкой затерли, плитка отскочила? Клей вдруг испортился?
Алексей Константинович закатил глаза, как только приглашенный специалист по затирке засопел носом. И Мишаня решился предложить:
-- А давайте я попробую позвонить одному человеку, который лучше меня даст нам все разъяснения. Алексей Константинович, может выслушаем и прислушаемся?
-- Мне слушать нечего! Я и так знаю причину, чтобы тут ваши "умные люди" не говорили. Надо было брать нормальный клей!... успел воткнуть Технический Специалист.
Но утомленный Заказчик уже был готов на любое мнение, лишь бы исправить ситуацию раз и навсегда.
-- Звони! Давай послушаем...
-- Если еще возьмет! Дядька занятой.
Но на удивление, после второго гудка в трубке послышался веселый голос Михалыча
-- Мишаня, привет! Соскучился?
-- Борис Михалыч, я вас не отвлекаю?
-- Нет, Миша, ты меня не отвлекаешь. Заехал на обед к дочери, а она ходит по телефону трындит. Давай и мы полялякаем.
Миша вкратце описал ситуацию и Михалыч стал серьёзен. Почуял старый динозавр в интонации Мишиного голоса, что не совсем праздный интерес. И попросил к телефону Заказчика.
Поприветствались, познакомились и Михалыч начал допрос:
-- Алексей Константинович, а до какой температуры гоняете свой Теплый пол?
-- Зимой не особо и больше 28 не выставлял. А по весне грязюка пошла и жена попросила добавить, чтобы обувь сохла побыстрее. Ну я и выставил на 35...
-- Ага! А размер плиты сколько?
-- 1200 на 600, керамогранит.
--Ну... керамо он или просто гранит, я на вскидку не скажу точно, но если взять средний гранит, то расширение что-то около 0,009мм/метре на 1 градус. Дальше считайте сами... 0,009 * 1,2*(35-20)... Сколько там получилось?
Алексей Константинович перемножил в телефоне и показал цифру 0,162.
-- Борис Михалыч, получилось 0,162мм. Это много?
-- Смотря какой шов и что в шве находится.
-- Шов 2мм, а затерт шов эпоксидной затиркой. Это эпоксид с песком...
-- Батюшки! Это какой дурень вам посоветовал такой шов? Для 2мм шва, даже сжатие на 0,162мм дает... посчитай сколько в процентах?
0,162/2*100% = 8,1%
-- Ну так а что вы хотите от эпоксида, да еще с наполнителем при таком мелком шве?! Если бы шов сантиметра полтора, да нагрев до 70-80, когда она вязкость обретает. Может и выдюжила бы. А так конечно вся система встала раком...
И тут последнюю каплю опять плеснул Технический специалист. Будто и не включена была громкая связь, решил поорать в трубку:
-- Так если бы клей был нормальный и эластичный, ничего бы не произошло! У нас для этого и выпускается эластичный клей с поперечным прогибом свыше 5мм и Адгезией 2,5 МПа.
-- Мишаня, это кто там такой шумный? Попроси его не орать и скажи, что у меня пока с слухом всё в порядке. При чем тут поперечный прогиб, юноша? У вас что -- плитка выгнулась? Да еще и на 5мм... это на сколько, на метре?
-- Я не помню точно, но могу посмотреть... сейчас я открою...
"Специалист" порылся в телефоне и выдал вердикт
-- Образец 300мм имеет поперечный прогиб клея более 5мм. Достаточно эластичный?
-- Ну как тебе сказать...гнется неплохо, но ты хочешь сказать, что плитку примерно так и выгнуло? На 5мм при 30см? Сильно сомневаюсь. Ладно, с прогибами оставим. Что ты там про Адгезию говорил?
-- У нас клей 2,5 МПа!!! Он бы выдержал...
-- Ну если бы клей выдержал, то плитка бы развалилась, какая разница? Или вы надеетесь "удержать" температурные расширения? Мишаня! Вы вообще осознаете, что в ваших условиях швы играют роль деформационных температурных швов? И затирка должна быть эластичной на сжатие! Ну никак не эпоксид, да еще с песком...
-- Я одно знаю - мы всем рекомендуем клей С2S2 и ни у кого ничего не отваливается.
-- Да отстань ты от меня со своими "цеце, сэсэ"! Говори нормальным языком строительных характеристик! Я в ваших буквах не силен...
-- Вот поэтому с вами и не очем говорить, коли вы не разбираетесь в нормативах. Положено в таких условиях применять клей С2S2 и точка!
Может Михалыч был слишком голодный, а дочка наговорилась по телефону. Но в трубке загремели тарелки и он совершенно миролюбиво предложил:
-- Мишаня, пришлите мне что-нибудь поконкретнее этих чудаковатых всхлипов. Какой-нибудь паспорт раствора, что ли? Пока обедаю, изучу и перезвоню. Ну дела!...
Пока "специалист" искал нужный раздел, чтобы впечатлить опонента, Миша улыбнулся, глядя в телефон. От Михалыча пришло шуточное сообщение
Диалог у телефона или "Пояснительная"
Когда Михалыч изволил откушать и перезвонил, Технического специалиста уже и след простыл. Как не пытался его уговорить Алексей Константинович дождаться, ни в какую. Страшная занятость позволила ему свалить безмолвно, по-английски.
И с его уходом у Алексея Константиновича исчезло вдохновение и желание продолжать борьбу за свою спокойную жизнь с новой плиткой.
Мишаня напротив, воодушевился и пребывал в полной уверенности - Михалыч всё разъяснит грамотно и найдет решение.
Оба они пока не задумывались о главном -- их дружба и добрые отношения уже были под угрозой. Деньги...
***
От Михалыча сначало прилетело сообщение, в котором Мишаня ничего не понял
- Мишаня! Объясни мне пожалуйста, что из всех этих характеристик указывает на надежность данного клея в ваших условиях эксплуатации? Ваш парнишка так громко кричал про его "надежность", что хотелось бы увидеть хоть какие-то нужные цифры.
Мишаня пару раз хлопнул глазами и, объединив недоумение с Алексеем Константиновичем спросил в ответ:
-- Там вроде много цифр и неужели не хватает для понимания? Маркировка "С2 TE S2" самая-самая из клеёв.
-- Ты из меня только дурачка не делай. Если размазывают сопли про "применение к теплому полу", то согласись должна быть хоть одна характеристика Тепловых Расширений и продольных деформаций. А у них даже не указано о какой Адгезии идет речь - поперечный отрыв, на сдвиг, на отслоение?
***
Алексей Константинович входил в состояние крайнего раздражения долго. После каждой неудачи накапливалось, накапливалось, накапливалось. И наконец его прорвало:
-- А никак нельзя плитку сделать надежно и забыть про эти ваши "характеристики"? Что за эпопея с этими цифрами, буквами и обещаниями? Развели демагогию, будто космический корабль строите...
Миролюбие и опыт Бориса Михайловича вдруг напомнили ему, что обед закончен и пора завязывать. Деликатно извинился и попролался, оставив Мишаню один на один с разневанным Заказчиком.
-- Ну что, Михаил! Не очень нам помог твой шибко "вумный" товарищ. Вопрос остался открытым и я больше не готов рисковать. Мне нужно ОКОЧАТЕЛЬНОЕ решение и исполнение.
-- Алексей Константинович, а теперь я могу сам выбрать материалы и размер шва? Больше не будет никаких рекомендаций дизайнеров, девочек с магазина или торопливых технических специалистов?
-- Материалы предлагай, только теперь надежные! Размер шва мне менять не хочется.
-- Я вас услышал и хочу добавить одно. Вы лично мою вину в чем видите? Затирки вы покупали сами и по совету "девочки", размер шва настояла дизайнер. Где я ошибся?
-- Да вроде нигде лично твой вины я не вижу...
-- Замечательно! Значит и переделывать бесплатно я ничего не должен, верно?
При всём разнообразии желаний и накопившегося негатива, Алексей Константинович был вынужден согласиться. Но свои три копейки всё же вставил:
-- Я готов оплатить еще раз твою работу, но на сей раз вся ответственность на тебе, договорились?
-- Разумеется! Мне надо три дня на подготовку и разработку задания и единственное что я сейчас сделаю, так это сниму весь Керамогранит с прихожей. Приется пожить недельку-другую на голом бетоне.
Алексей Константинович одобрительно кивнул головой, явно опасаясь сболтнуть лишнего.
***
Плита отскочила от клея практически чистая.
"А почему этот клей вообще не держится на керамограните, будто его и не было? Надо у Михалыча выяснить версии."... думал Мишаня, расставляя плиты вдоль стены.
Эпоксидная затирка доставила больше хлопот, чем клей под плитой. Отложив разборки с вредной затиркой на потом, Мишаня уехал домой.
Пришлось бросить текущую работу на день и плотно занятся поиском решений...
В голове крутились цифры расширений плиты и именно сказанное Михалычем и легло в основу поиска...
0,162мм - вроде и цифра копеечная, но задуматься пришлось плотно.
Через два дня Мишаня набрал Алексей Константиновича и приготовился договариваться о встрече.
Но его в очередной раз ожидал сюрприз..
Продолжение следует...ОКОНЧАНИЕ ИСТОРИИ ОЧЕНЬ СКОРО
Подписывайтесь, чтобы не пропустить и сегодня лайки не имеют ценности.
Гораздо полезнее будет оставить мнение в комментарии