Секрет, о котором все молчат…
Вы выжимаете из маркетинга максимум, оптимизируете воронки, но рост прибыли все еще дается с трудом? Возможно, вы смотрите не в ту сторону.
Пока вы сосредоточены на доходах, ваши деньги могут незаметно утекать через неэффективные расходы. Ключ к повышению рентабельности часто лежит не в том, чтобы зарабатывать больше, а в том, чтобы грамотно тратить.
Прибыль = Доходы − Расходы
Эта формула известна каждому предпринимателю. Но на практике 90% внимания уделяется левой ее части (доходам), тогда как правая (расходы) остается на автопилоте. А ведь сокращение издержек на 10% дает тот же эффект, что и увеличение оборота на 10%, но часто – с меньшими усилиями и рисками.
Аналогия: Ваш бизнес — это дырявое ведро. Можно стараться лить в него воду быстрее (наращивать продажи), а можно – залатать дыры (оптимизировать расходы). Самый разумный подход — делать и то, и другое.
Почему ваши расходы завышены? Три главные причины
1. «Инерция отношений». Вы годами работаете с одними и теми же поставщиками. Вы доверяете им, и это ценно. Но рынок не стоит на месте. Появляются новые игроки, технологии дешевеют, а ваш проверенный партнер вряд ли инициативно предложит вам снизить цену.
2. Отсутствие системы контроля. Единовременный поиск поставщика при запуске проекта — это лишь начало. Без регулярного аудита затрат их эффективность со временем неизбежно снижается.
3. Страх перемен. «Меня всё устраивает», «Новый поставщик — это риск», «Неохота разбираться». Эта психологическая ловушка мешает предпринимателям действовать.
Практическое руководство: как провести аудит расходов и сэкономить
Вот пошаговая система, которую вы можете внедрить уже в этом квартале.
Шаг 1. Составьте полный финансовый портрет ваших затрат.
Выпишите ВСЕ регулярные операционные расходы:
· Закупки: сырье, материалы, товары для перепродажи.
· Услуги: маркетинг, юрист, бухгалтерия, IT-поддержка, хостинг, call-центр.
· Операционная деятельность: логистика и доставка, аренда, связь, офисные расходы.
· Подписки: программное обеспечение, сервисы аналитики, базы данных.
Шаг 2. Назначьте «ревизора».
Вам не нужна дорогостоящая консалтинговая фирма. Эту работу можно поручить:
· Студенту-стажеру под руководством финансиста.
· Ассистенту руководителя с четким техническим заданием.
· Стороннему фрилансеру на разовый проект.
Его задача: провести «тайный шопинг» — обзвонить/написать действующим и альтернативным поставщикам, собрать актуальные коммерческие предложения и тарифы.
Шаг 3. Проведите анализ и примите решение.
Сравните полученные данные с вашими текущими расходами. Вы сразу увидите статьи, где есть потенциал для экономии. Разделите их на три категории:
· Высокий потенциал: большая разница в цене при том же качестве.
· Средний потенциал: умеренная экономия, но есть риски.
· Низкий потенциал: экономия незначительна или есть угроза качеству.
Шаг 4. Действуйте стратегически.
Не спешите сразу разрывать договоры. Используйте собранную информацию как козырь на переговорах с текущим поставщиком. Фраза: «Мы ценим наше сотрудничество, но на рынке появились предложения на 20% выгоднее. Мы хотели бы остаться с вами, обсудим новые условия?» — работает в 70% случаев.
Важно! Не жертвуйте надежностью ради небольшой экономии. Разница в 5-7% может не стоить рисков, связанных с ненадежным партнером. Действуйте, когда выгода существенна.
В каких сферах чаще всего можно найти причину переплат?
· Цифровые услуги: Тарифы на SEO, контекстную рекламу, хостинг и SaaS-сервисы (например, CRM-системы) очень гибкие и часто снижаются.
· Банковское обслуживание: Обслуживание расчетного счета, эквайринг, комиссии за переводы.
· Логистика: Стоимость доставки по России и из-за рубежа, услуги курьерских служб.
· Офисные и хозяйственные нужды: Канцелярия, вода, кофе, услуги уборки.
Примитивный кейс всплыл в голове, на завершение
Один мой знакомый из сферы интернет-торговли, проводя ежегодный аудит, обнаружил, что платит за услуги колл-центра на 40% выше рыночной цены. При этом качество оставляло желать лучшего. В результате пересмотра договора и смены подрядчика ежемесячная экономия составила 120 000 рублей без потери, а даже с ростом качества сервиса.
Мораль такова…
Управление расходами — это не разовая акция, а рутинная гигиена бизнеса. Внедрите практику регулярного мониторинга рынка, и вы будете поражены, сколько ресурсов можно направить из статьи «расходы» в статью «прибыль».
P.S. Если вы хотите получать больше таких системных и практических материалов о том, как повышать эффективность и прибыльность вашего бизнеса — подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Мы регулярно разбираем подобные кейсы, делимся инструментами и лайфхаками для предпринимателей.