Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 790, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
В предыдущей своей публикации я рассказал о тех правилах, которые было бы неплохо соблюдать при составлении Коммерческого Предложения. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
В этой публикации я хочу затронуть вопрос о наиболее частых ошибках, которые совершаются в процессе подготовки Коммерческого Предложения. А также расскажу о действиях, которые необходимо предпринимать для того, чтобы само Коммерческое Предложение сработало.
Давайте разбираться вместе.
Коммерческое Предложение не должно быть очень маленьким, а также и большим. Для ХОЛОДНОГО формат 1 - 2 листа, для ГОРЯЧЕГО формат 3 - 4 листа.
Важно понимать, что многократная отправка одного и того же письма может привести к тому, что оно попадет в папку спама или будет заблокировано получателем. Поэтому необходимо следить за тем, отправлялось ли ранее этому адресату письмо с Коммерческим Предложением.
При создании Коммерческого Предложения старайтесь не применять рукописные шрифты, так как они неразборчивы. Если предложение пишется на бумаге, выбирайте шрифт без засечек, такие как Arial или Helvetica. При отправке по электронной почте будут более уместны шрифты с засечками: Times New Roman, Garamond, Georgia. Размер шрифта не делайте слишком маленьким.
Важно помнить, что наиболее простой и действенный способ преподнести информацию – использовать на светлом фоне темные буквы. Кроме того, для удобства при чтении рекомендуется наличие широких полей и достаточного пространства между строками. Это исключит слияние текста.
Иногда при составлении Коммерческого Предложения упускаются моменты, которые должны побуждать к действию со стороны потенциального Клиента ( отсутствует информация о контактах СТО).
Также СТО, обладая широким спектром предоставляемых услуг, указывает их полный список на нескольких листах. При таком объеме информации у потенциального Клиента может возникнуть сложность в выборе. Оптимально, если вы перечислите в письме именно то, что подходит потенциальному Клиенту, а также объясните почему ему выгоден этот выбор.
Если СТО по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств публично объявляет свою деятельность «лучшей», «единственной» или «абсолютной», это может иметь последствия. Подобные действия запрещены законом о рекламе, и на нарушителей может быть подана жалоба в антимонопольную службу.
Пусть ваш текст Коммерческого Предложения будет ясен и понятен. Не применяйте профессиональный жаргон, незнакомый потенциальному Клиенту. Коммерческое предложение СТО должно быть доступным для восприятия.
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
А теперь я расскажу вам, о дальнейших действиях со стороны СТО, если потенциальный Клиент медлит с принятием решения.
Если потенциальный Клиент медлит с принятием решения, вы можете напомнить ему о принятии решения по телефону. Возможно, он захочет иметь с вами дело, если вы снизите цену на 5 -10 %.
Не забывайте также о том, что если вы используете для отправки Коммерческого Предложения СТО шаблон, то его можно постоянно совершенствовать. Также стоит отредактировать тот раздел Коммерческого Предложения, который вызывает более частые вопросы, несмотря на то что в нем подробно все изложено.
Давайте делать выводы из данной публикации.
Коммерческое Предложение составляется в свободной форме, в письменном виде. Структура и способ изложения напрямую связаны с воображением и подходом автора. Однако при составлении необходимо придерживаться основных стандартов, установленных правилами деловой сферы.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
