Свердловский строительный холдинг «Атомстройкомплекс» отказался от иностранных IT-инструментов и перевел свои бизнес-коммуникации на отечественное ПО «МТС Линк». Эта платформа позволит сотрудникам компании в режиме онлайн общаться по рабочим вопросам, проводить конференции, обмениваться технической и финансовой информацией, проходить и проводить обучение, привлекать и оказывать поддержку клиентам.
В частности, холдинг приобрел более 1,5 тыс. онлайн-кабинетов, которые оснащены такими инструментами бизнес-коммуникаций, как корпоративный мессенджер, видео-конференц-связь и онлайн-доски для совместной работы. Таким образом, каждый из сотрудников, принимающих участие в управлении, проектной деятельности, производстве и продажах, может напрямую контактировать по защищенным каналам связи с любым коллегой или целым коллективом в режиме переписки, видеосвязи или «мозгового штурма». Кроме того, технология позволяет поддерживать онлайн-связь со всеми своими подразделениями, включая подрядные организации, проектный институт, свыше десятка заводов по производству стройматериалов, девелоперскую компанию и эксплуатирующие организации, рассказали в пресс-службе МТС.
«До перехода в «МТС Линк» различные подразделения «Атомстройкомплекса» коммуницировали друг с другом с помощью десятка разных IT-продуктов. Часть таких сервисов потеряла поддержку в лице их иностранных разработчиков. Полноценной заменой стал новый продукт, который объединил сервисы, необходимые нашему клиенту. Не так давно «МТС Линк» обзавелся своим искусственным интеллектом.
ИИ-помощник формирует резюме онлайн-встреч и обсуждений в чатах, автоматически расшифровывает речь, создает субтитры и отвечает на вопросы, опираясь на контекст переписок, звонков и базы данных компании», – отметил директор МТС в Свердловской области Андрей Елизаров.
Директор «Атомстройкомплекс-IT» Полина Сергеева рассказывает, что сегодня в структуре холдинга порядка 5500 сотрудников и важно каждому из них предоставить удобный и стабильный инструмент для корпоративных коммуникаций. «Мы протестировали несколько разных решений и выбрали «МТС Линк», поскольку он соответствует нашим внутренним требованиям по функциональности, возможностям интеграции и информационной безопасности. Благодаря ему, коммуникации среди сотрудников вышли на новый уровень», – говорит Полина Сергеева.
Отметим, что по результатам исследования, проведенного консалтинговой компанией J`son & Partners Consulting, использование ИИ-инструментов в сервисах «МТС Линк» для корпоративных коммуникаций сокращает время на обработку и фиксацию результатов встреч, на выяснение вопросов, обсуждаемых на пропущенных встречах, и погружение в их контекст. Для сотрудников и руководителей с умеренной интенсивностью встреч экономия составляет 6 рабочих часов в неделю на человека, то есть около 1 рабочий день. Для сотрудников и руководителей с высокой интенсивностью встреч – 10-12,2 рабочих часов в неделю, то есть 1,3–1,5 рабочего дня.