Нестандартный пятничный шопинг в Кемерово
Представьте себе стандартный пятничный день в крупном российском гипермаркете, где кипит обычная торговая жизнь. Покупатели с сосредоточенными лицами изучают ценники, толкают тележки, а в проходе между стеллажами с акционным кофе и рядами с макаронами внезапно разворачивается совершенно нетипичная картина. Именно такой инцидент, вызвавший громкий резонанс, произошёл в одном из магазинов сети «Лента» в Кемерово в середине осени 2025 года.
Группа граждан прямо на входе, не смущаясь оживлённого трафика и спотыкающихся о них других посетителей, приступила к совершению коллективного религиозного ритуала. По завершении ритуала на ковриках для молитвы был тут же устроен импровизированный приём пищи. Для посетителей и сотрудников российского ритейла подобное зрелище стало полной неожиданностью, а сам факт выбора столь оживлённого и проходного места для личных нужд вызвал глубокое недоумение. Это событие быстро стало достоянием гласности благодаря одному из неравнодушных покупателей.
Охрана в стороне: вопрос безопасности на территории магазина
Покупатель, ставший свидетелем этой сцены 10 октября, оперативно отреагировал на происходящее, обратившись к администрации сети через официальный сайт. Его претензия была многогранной и касалась не только нарушения общепринятого порядка. Он выразил серьёзную обеспокоенность тем, что действия группы людей происходили в самом проходном месте, создавая помехи для движения. Но главным поводом для беспокойства стало пассивное поведение службы охраны.
Как отметил очевидец, сотрудники безопасности «вообще не замечали» ситуацию, спокойно стоя в стороне, словно происходящее не имело к их работе никакого отношения. Гражданин подчеркнул, что такое бездействие несёт в себе как минимум репутационные потери для торговой сети, а как максимум — создаёт потенциальную угрозу безопасности. В толпе, совершающей групповые действия, всегда есть риск скрытых намерений, и полное игнорирование таких инцидентов со стороны охраны вызывает вопросы к уровню подготовки персонала и корпоративным регламентам.
Нерешительность силовиков: упущенный шанс разрешить конфликт
Ситуация приобрела ещё более абсурдный характер, когда выяснилось, что в тот же момент у гипермаркета находился наряд полиции, прибывший для оформления факта кражи. Казалось бы, это идеальный момент для сотрудников службы безопасности гипермаркета, чтобы разрешить конфликтную ситуацию с привлечением компетентных органов.
Однако, по словам очевидца, присутствие силовиков также не сподвигло охрану магазина к каким-либо действиям в отношении группы, совершавшей ритуал в неподобающем месте. Единственным, кто проявил активность, стал тот самый неравнодушный покупатель, который лично подошёл к сотруднику полиции и попросил вмешаться в ситуацию, пока правоохранитель общался со старшим по смене службы безопасности. Удивительно, но даже прямое указание на нарушение порядка не привело к немедленному устранению проблемы.
Формальный ответ «Ленты»: отсутствие полномочий и извинения
Реакция администрации «Ленты» на официальное обращение покупателя не заставила себя ждать, но её содержание оказалось крайне формальным и неудовлетворительным для общественности. В длинном письме, направленном в ответ, руководство гипермаркета выразило благодарность за «неравнодушное отношение», но по существу заняло позицию полного самоустранения.
Главный тезис ответа заключался в том, что «Сотрудники не имеют полномочий для воспрепятствования гражданам в проведении религиозных обрядов». Письмо сводилось к тому, что сеть не вправе мешать людям совершать ритуалы, пока они не перекрывают эвакуационные выходы, и выражалась надежда на дальнейшее посещение магазина покупателем. Такой ответ, по сути, переложил ответственность за обеспечение общественного порядка с частного бизнеса на некие внешние факторы, что вызвало новую волну возмущения среди граждан.
Закон и порядок: границы дозволенного в публичном пространстве
Возникает закономерный вопрос о том, насколько юридически обосновано подобное самоустранение частного бизнеса на собственной территории. Федеральный закон № 125-ФЗ «О свободе совести и о религиозных объединениях» достаточно чётко регулирует подобные вопросы. Проведение религиозных обрядов в публичных местах, особенно тех, которые требуют обеспечения общественного порядка и безопасности, должно осуществляться с соблюдением правил, аналогичных тем, что действуют для митингов или шествий.
Это означает, что такие массовые действия требуют минимум уведомления местных властей и последующего согласования. Присутствие группы людей, занимающих проход в час пик, безусловно, можно рассматривать как действие, требующее обеспечения порядка, а значит, и вмешательства. Групповое действие, создающее скопление и помехи для движения, – это именно тот случай, когда сотрудники охраны имеют полное право, и даже обязанность, отреагировать.