Здравствуйте, всем !
Я сегодня утратила душевное равновесие. Хотите расскажу ?
Все началось два месяца назад. На госуслугах я заполнила мальчишкам по несколько заявлений на получение средств реабилитации с помощью электронного сертификата. И вот сейчас наконец-то сертификаты пришли. Но , как всегда с большим но....
По программе реабилитации у нас назначены ортопедические приспособления для того, чтобы не формировались контрактуры(тугоподвижности) и деформации ног. Нормального движения же в ногах нет. По этому нужно ноги выпрямлять специальными устройствами .
Так вот через два месяца сертификаты оформили. Кстати это рекордный срок нарушения сроков со стороны социального фонда. Должны были уложиться в 10 дней.
Сертификат это счет привязанный к банковской карте, средства с которого можно потратить только на покупку определенного изделия. С одной стороны это удобно. Можно выбирать вид изделия по его удобству и прочему. Но часто сумму на это изделие назначают такую, что ничего на нее купить нельзя. Все что связано с инвалидами имеет космические ценники.
Ну ладно какие деньги дадут, такие дадут. Дождались. Поверяю как оформлены сертификаты. И обнаруживаю, что у Толи нормально. А у Вовы стоит сумма в половину меньше.
То есть нужно два аппарата на коленные суставы, два на голеностопные. Одна коленка = один аппарат. А назначено по одной штуке.
Ждали два месяца. И теперь снова не купить. Одной штукой пользоваться нельзя. Вот такая экономия на инвалидах. Очень выгодно. Инвалид потратит деньги минимум через пол года. А как это на его здоровье отразится?
Кстати довольно давно такое продолжается. Сначала Вове так оформили программу реабилитации, что записали все по одной штуке. Пришлось программу реабилитации оформлять заново.
Но вот, новая программа действует уже год, а сертификат снова на одну штуку.
Звоню в социальный фонд. Долго слушаю музыку. Говорю с оператором номер один. Она задает много вопросов, потом говорит, что все поняла и сейчас соединит со специалистом по интересующему вопросу.
Снова много музыки. Оператор номер два задает те же вопросы. Говорит, что все понял, но он не специалист и сейчас соединит со специалистом.
Снова музыка. Ситуация повторяется и третий раз. В тех же словах. Потом в четвертый.
А еще слово интересное придумали "ждите компьютер прогружает" . Было сказано раз десять. Слышали такое? Я в первый раз.
Специалист номер пять начинает давать советы по исправлению ситуации.
Начинает он с того, что объясняет мне, что я сама дура. И написала не то количество в заявлении.
Я заполняла заявление два раза одинаково. Но у Толяна то все правильно оформилось. К тому же я хорошо помню, что на госуслугах графы с указанием количества просто нет.
Я к тому времени уже киплю внутри (уже минут сорок музыку послушала и пять раз проблем объяснила), говорю ей прямо, что она советует ерунду и объясняю ей по все что выше написала.
Сначала оператор возмущается слову ерунда. Потом сразу готов второй ответ.
Ну тогда заполните еще одно заявление на гос. услугах на вторую штуку. Это тоже уже проходили год назад. Оформили новую программу реабилитации с количеством два аппарата. Но второй мне отказались оплачивать до истечения срока эксплуатации первого. Письма писала, но так все и осталось. Стена непрошибаемая. Ну нельзя же все время судиться с социальным фондом. Два опыта уже было.
Рассказываю, что это тоже не вариант.
Выдает третий совет. Откажитесь от полученного сертификата и попробуйте оформить новый. Читайте: подождите еще два месяца пока будут оформлять .
Спрашиваю что изменится за этот срок ожидания. Ответ: ну может тогда программа сработает правильно. Так и говорит может быть, а может и нет.
По хорошему специалист должна была разобраться и подавать заявку компьютерным специалистам социального фонда, на то чтобы те программу поправили. Или базу данных. Но об этом речи нет. Значит все идет по плану ? Экономия средств главное в их работе.
Ну если вам не нравится (она тоже из себя выходит) можете подать обращение роботу максу на сайте социального фонда. Вот он то со всем и разберется.
Как вишенка на торте. Заученная фраза. Оставьте отзыв, как мы вам помогли. И не нужно ли помочь еще в каком-то вопросе.
Сталкивались с таким ?
Возмущена. Эти пятеро получают Московскую зарплату за то , что типа решают вопросы инвалидов по обеспечению средствами реабилитации. На их зарплате наверное не экономят. Что эти пятеро делали целый час? Почему деньги выделяемые на организацию обеспечения инвалидов так используются?
Сухой остаток: Узнала, что в их программе указана правильная ипра с нужным количеством средств реабилитации.
Воспользовалась советом подать заявление еще раз. Конечно, графы количества штук на госуслугах нет. Я думаю, мне откажут так как сертификат уже оформлен.
Да вот он и отказ. Отказывают оперативно.
А оператор номер пять так возмущалась, что называю ерундой ее советы.
Вот так и живем.
Пошла писать обращение на сайт фонда социального страхования.
Если было интересно подписывайтесь на мой канал. Буду еще рассказывать про почти тройняшек