Фрилансер Антон - SEO-продукт-маркетолог - универсальный специалист по цифровому контенту.
Часто вижу информацию о «продвижение сайта» или о «раскрутке группы в соцсетях».Люди тратят бюджеты на таргет, но результат не всегда радует. Цена за клик растет, а доверия — нет.
Я тоже через это прошел. И тогда я переключился на крауд-маркетинг. Если просто, это работа с отзывами и экспертными мнениями на сторонних площадках. Не в своей группе ВК, а там, где вашу аудиторию не ждут рекламные посты. На форумах, в тематических сообществах, на сайтах-отзовиках, в блогах и каналах. Это и есть настоящее продвижение отзывами.
Сначала кажется, что это просто оставить комментарий. Но нет. Это системная работа, почти партизанская. Ее цель — не спамить, а становиться своим. Решать проблемы людей. И иногда — ненавязчиво показывать свой продукт как лучший ответ.
Как работает крауд-маркетинг на практике?
Нужно найти площадки, где тусуется ваша целевая аудитория. Допустим, вы продаете товары для домашних животных. Ваши клиенты сидят не только в Инстаграме. Они задают вопросы на форумах «Петшоп» или «ИВЦ МВА», пишут в обсуждениях во «ВКонтакте»: «Чем кормить собаку с аллергией?». Вот здесь и нужно быть.
Вы находите такой вопрос. И даете развернутый, искренний ответ. Из личного опыта. Мол, у меня тоже была такая проблема, перепробовал пять кормов, помог только вот этот — и ссылка. Это не реклама. Это совет от бывалого. Ценность такого упоминания в разы выше любого баннера. Это и есть крауд продвижение.
Главное — делать это честно. Потому что сообщество сразу чувствует фальшь. Если вы только рекламируетесь, вас забанят. А если вы 9 раз дадите полезный совет без ссылок, а на 10-й — по делу, вам скажут спасибо.
Кстати, я помню один случай. Мы работали с локальной пекарней. Вместо того чтобы закупать контекстную рекламу с ключом «доставка выпечки», мы нашли обсуждения в городских пабликах типа «Где купить вкусный безглютеновый хлеб?». Наш специалист, от имени обычного пользователя, делился: «Случайно нашел в булочной на Ленина, вот их сайт, сами удивились». Запросов было штук десять за месяц. Но трафик с них дал больше заказов, чем кампания в Директе за 15 тысяч. Потому что это было рекомендация.
С технической стороны, вам потребуется отслеживание упоминаний бренда и ручной поиск тематических площадок. Сервисы вроде «Букварикс» или YouScan помогают, но живой поиск в Google и Яндекс по нишевым запросам — это основа. Запросы вроде «форум о (ваша тема)» или «купить (товар) отзывы реальные».
Крауд-маркетинг решает сразу три задачи
- Во-первых, это прямой трафик на сайт из иных источников.
- Во-вторых, улучшение поведенческих факторов. Человек пришел по совету — он дольше смотрит сайт и охотнее покупает.
- В-третьих, это естественное накопление ссылочной массы (хоть и nofollow, но для траста — отлично). И главное — формирование положительной репутации.
Что еще важно? Работа с негативом. Если вас где-то раскритиковали, крауд-маркетинг позволяет грамотно вступить в диалог и исправить ситуацию. Публично. Это дорогого стоит.
Итог
Если резюмировать: крауд — это не быстрый взрыв трафика. Это стратегия на доверие. Он отлично работает в связке с другими каналами, например, с контент-маркетингом. Вы пишете полезную статью у себя в блоге, а затем делитесь ключевыми выводами там, где это актуально, с ссылкой на источник.
Сложностей хватает - это ручная работа, которую сложно масштабировать до бесконечности. Нужны грамотные и разбирающиеся в продукте исполнители. И да, результат приходит не завтра, но приходит надолго. Отзыв на форуме работает и приводит клиентов годы спустя.
Советую - начните с малого. Выделите пару часов в неделю. Найдите 3-5 самых «жирных» форума или паблика по интересующей теме. Не как рекламщик, а как участник. Начните общаться. Помогайте. Через месяц оцените результат. Первые клиенты придут оттуда. И, наверное, поймете, почему продвижение на форумах входит в топ самых недооцененных инструментов.
Попробуйте. Это работает. Проверено не одним проектом.
А если хотите быстрый и качественный результат, я создал профиль на Kwork (ознакомиться можно здесь) и планирую его развивать, добавляя новые услуги, поэтому сохраняйте профиль в избранное! Дальше - больше.
На всякий случай оставлю безанкорную ссылку
https://kwork.ru/user/anselez14