Всем привет! Меня зовут Денис Толокнов. Я уже много лет внедряю Битрикс24 и автоматизацию в бизнес, и чаще всего ко мне приходят именно с одной болью: процессы есть, люди работают, но управлять этим — невозможно.
Сегодня разберу свежий кейс от компании, которая занимается инженерными системами. Их задача звучала просто, но за ней скрывалась серьёзная проблема:
Собрать разрозненные процессы в единый центр управления производством.
И вот как мы это сделали 👇
С чем пришёл клиент
У компании было несколько типов работ — сметы, проектирование, монтаж, пусконаладка и сдача объекта.
И каждый из этих процессов жил в отдельном смарт-процессе.
Для руководителя это выглядело так:
- Пройтись по одному СП, посмотреть статусы.
- Переключиться на второй — свериться, что происходит там.
- Зайти в третий — понять, кто что делает.
- И всё равно оставалось чувство, что часть картины ускользает.
В итоге главная проблема звучала так:
Нет единой точки управления производством.
Ни одной панели, где можно открыть и увидеть всё по объекту — от сметы до сдачи.
Что мы сделали
Мы построили полноценный раздел «Производство» на базе смарт-процессов — одну панель, которая собирает весь путь объекта. И вот как это работает:
1. Каждый вид работ — отдельный смарт-процесс
Мы оставили логику отделов, но сделали её управляемой:
- «Составление сметы»
- «Проектирование»
- «Монтаж»
- «Пуско-наладка»
- «Документы и сдача»
Теперь каждый отдел работает в своём понятном «коридоре» — никто не мешает друг другу, нет хаоса между стадиями.
2. Создали единый «центр» — смарт-процесс «Объекты»
Это сердце системы. При создании нового объекта:
✔ автоматически создаётся рабочая группа;
✔ подтягиваются все нужные задачи;
✔ объект связывается со всеми видами работ.
Результат — все процессы синхронизированы вокруг объекта, а не живут своей жизнью.
3. Настроили полную автоматическую синхронизацию
Когда сотрудники создают элементы у себя, система сама:
- отправляет их на нужную стадию;
- отображает в разделе «Производство»;
- показывает, где идёт монтаж, где проектирование, где задержка.
Это превращается в живую карту проекта, где видно динамику, а не статичную таблицу.
4. Убрали дублирование раз и навсегда
Сотрудники работают только там, где должны — в своих Смарт-процессах.
Всё остальное Битрикс24 собирает автоматически.
Результаты
✔ Руководители видят всю картину в одном месте
Без «созвонов по статусам», без «А на каком этапе объект?».
✔ Сотрудники перестали дублировать элементы
Ошибок меньше → эффективность выше.
✔ Время координации сократилось
Каждый этап стал двигаться быстрее.
✔ Эмоциональный фон стал спокойнее
Потому что когда процесс предсказуем — управлять легко.
Итог
Мы превратили хаотичный, разрозненный процесс в единый центр управления производством.
Компания больше не работает «на ощупь» — теперь решения принимаются на данных.
А как у вас?
Ваша компания работает в единой системе или каждый отдел настроил себе «свой Битрикс24»?
Напишите в комментариях👇
Очень интересно, насколько распространена эта проблема.
#бизнескейсы #автоматизацияБитрикс24 #кейсыTamplier #оптимизациябизнеса #стройка #инжиниринг #бизнесбезхаоса #производство #битрикс24 #цифровизация