Компания OpenAI ввела режим чрезвычайной ситуации для срочного улучшения своего флагманского чат-бота ChatGPT. Как сообщает The Wall Street Journal (WSJ) со ссылкой на внутреннюю служебную записку генерального директора Сэма Альтмана, этот шаг, обозначенный как «код красный» (code red), вынудил компанию отложить разработку других продуктов, включая рекламные сервисы, ИИ-агентов и персонального помощника Pulse.
Внутренняя система компании использует цветовую градацию от желтого до красного для обозначения степени срочности решения возникающих проблем.
Причиной экстренных мер стала возросшая конкуренция с Google, чья новая модель искусственного интеллекта Gemini в прошлом месяце обогнала разработки OpenAI в ключевых отраслевых тестах, пишет WSJ. Ежемесячная аудитория продуктов Google на базе ИИ увеличилась с 450 млн пользователей в июле до 650 млн в октябре после запуска в августе генератора изображений Nano Banana. Одновременно на корпоративном рынке набирает силу стартап-соперник Anthropic.
В обращении к сотрудникам Сэм Альтман указал, что текущий пользовательский опыт ChatGPT требует срочных улучшений. Компания сфокусируется на повышении персонализации, скорости и надежности сервиса, а также на расширении его возможностей по ответам на сложные вопросы. Для этого организованы ежедневные совещания ответственных команд и поощряются временные внутренние переводы сотрудников на ключевые задачи.
Как пишет WSJ, OpenAI, которая до сих пор не вышла на прибыль, вынуждена постоянно привлекать новое финансирование для покрытия расходов, включая многомиллиардные инвестиции в дата-центры, что ставит ее в невыгодное положение по сравнению с Google и другими технологическими компаниями, которые могут финансировать инвестиции за счет собственных доходов. Согласно финансовым прогнозам OpenAI, компании для выхода в прибыль к 2030 году потребуется довести годовую выручку до уровня около $200 млрд.
Несмотря на проблемы, Сэм Альтман пытается сохранить уверенность внутри компании. В обращении он заявил, что новая «рассуждающая» модель ИИ, запланированная к выпуску на следующей неделе, уже показывает опережающие результаты по сравнению с последней версией Gemini от Google.
В последние месяцы OpenAI сталкивалась с критикой пользователей, жаловавшихся на «холодность» и фактические ошибки в ответах модели GPT-5, что вынудило компанию выпустить срочные улучшения, сделав чат-бот более дружелюбным и способным лучше отвечать на запросы пользователей.
Наряду с программными продуктами OpenAI развивает направление портативных ИИ-устройств. В конце ноября компания объявила о создании первых прототипов таких гаджетов, разработанных совместно с бывшим главным дизайнером Apple Джонни Айвом. По его словам, конечный продукт будет готов не раньше, чем через два года из-за «непредсказуемости» процессов создания нового оборудования.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
Материалы по теме:
Все материалы «Эксперта» на expert.ru