Система управления ресурсами склада.
Когда-то давно, для учета сканеров (ТСД) у нас на складе использовался бумажный журнал. Сотрудник подходил к охраннику, расписывался, получал ТСД и уходил в смену. Из-за моей непереносимости бумажного учета и ручной письменности мы довольно быстро сделали скромный веб-интерфейс: оцифровали журнал, завели справочник сотрудников и ТСД, заменили подпись в клеточку на прикладывание пропуска. Стало аккуратнее, прозрачнее, но по сути мы просто перенесли бумажный журнал на экран, а охранник всё так же вручную выдавал оборудование. Мы улучшили форму, но по сути ничего принципиального не поменялось.
Поворот случился после посещения склада Amazon в Англии. Там я увидел локеры для учета оборудования и расходных материалов: в ячейках лежало всё - от кувалды до перчаток, а вокруг работали роботы. В этот момент стало очевидно, что проблема не в форме журнала, а в самой логике: склад живёт через ресурсы, и ими должна управлять система, а не человек с ключами и толстой тетрадью. Так появился первый модуль «Оборудование» и Инлокер - шкаф для учета и выдачи оборудования, где софт и железо наконец начали работать как единое решение.
Дальше развитие шло по понятной для нас логике: если мы уже знаем, кто и что берет, почему бы не расширить круг ресурсов? Так появился модуль «Расходные материалы» - для картриджей и фотобарабанов, чтобы заменить ручную раздачу на понятный механизм самовыдачи, а ИТ занимались только пополнением. Для кейса с Икеа, буквально за два месяца до её ухода из РФ, мы добавили модуль «Посылки» - документы между отделом кадров, бухгалтерией и сотрудниками стали ходить через Инлокер, даже если люди ни разу не пересекались по сменам. Модуль «Хранение» для личных вещей логично продолжил эту линию: те же принципы доверенного доступа, но уже для телефонов, сигарет и прочего, что лучше оставлять за пределами рабочей зоны.
Параллельно накапливался опыт интеграций со СКУД, и стало понятно, что второй раз создавать учет людей - бессмысленно. Так родился модуль «Интеграции» и "Профиль сотрудника": за пару минут синхронизируются сотрудники из большинства распространённых систем доступа, и мы избавляемся от дублирования и ручных ошибок. Следующий шаг - складская техника. Если мы управляем доступом к шкафам, логично управлять и доступом к погрузчикам и штабелёрам. Модуль «Транспорт» в 2022 году закрепил этот принцип: безключевой доступ, привязанный к конкретным сотрудникам и его правам, вместо железных ключей и устных договоренностей.
Дальше по той же логике под учёт пошли процессы вокруг людей: модуль "Медосмотр", модуль «Касса» для учета питания сотрудников в столовых, модуль «Трекер» для фиксации рабочего времени именно на рабочем месте, а не в отвлеченных отчётах. Потом очередь дошла до наших собственных устройств: модуль «Инфоскан» дал возможность смотреть на эффективность работы оборудования для измерения габаритов и веса по разным параметрам. Во всех этих шагах не было хаотичного «давайте сделаем ещё что-нибудь» - каждый модуль рождался из конкретных задач клиентов и подчинялся общей идее: если ресурс влияет на работу склада, он должен быть в контуре одной системы.
Так постепенно стало очевидно, что Инлокер - это не про «шкаф для ТСД». Это про единый каркас, в который по понятной логике подключаются нужные модули: оборудование, расходники, транспорт, документы, личные вещи, питание, рабочее время, другие устройства. Всё, что живёт на складе, становится управляемым, а не просто «существующим». В какой-то момент пришлось признать, что это уже классическая экосистема, но слово мне не нравится, поэтому система получила своё имя - СУРС, Система Управления Ресурсами Склада.
И в этом, по сути, и есть главное отличие: многие решения точечно закрывают одну боль - учёт ТСД, выдачу ключей, контроль питания. СУРС же методично выстраивает вторую опорную систему под вашим складом: не про товар и ячейки, как WMS, а про людей, технику и все сопутствующие ресурсы. Мы выходим на этап, где управление ресурсами перестаёт быть задачей людей - система делает это сама.
