Клиенты сибирской ведьмы оказались беззащитны перед законом

Как сообщило издание «Сиб.фм», ООО «КАДИ» проводит консультации по различным личным вопросам, цена первой встречи начинается от 35 тысяч рублей. Но насколько защищены посетители консультационного кабинета с точки зрения права?

Для анализа деятельности Голуновой юрист Алексей Карякин изучил доступую информацию. Выяснилось следующее: ООО «КАДИ», принадлежащее Голуновой, зарегистрировано официально. Сама Голунова выступает единственным владельцем бизнеса, генеральным директором числится другое лицо. Основной вид деятельности фирмы обозначается кодом ОКВЭД 96.09, подразумевающим предоставление прочих индивидуальных услуг, включая деятельность астрологов и медиумов.

Однако, несмотря на регистрацию, клиенты оказываются фактически без какой-либо гарантии качества полученных услуг. Результат таких мероприятий несет скорее эмоциональный характер и не обладает материальной формой, что затрудняет оценку выполненного задания. Более того, расплывчатое общее описание услуг на официальном ресурсе Голуновой создает впечатление неопределенности: «Елена Валерьевна Голунова знает, как устроена жизнь во всех ее измерениях. И именно поэтому не обещает людям чудес - только работу, которая поможет вам исправить ныне существующую ситуацию в лучшую сторону…» Такая формулировка не дает четкого понимания, какого конкретно улучшения стоит ждать клиенту. Формулировки остаются крайне субъективными и допускают любое толкование.

Статья 10 Закона о защите прав потребителей требует предоставления полной и точной информации покупателю, но в данном случае такая обязанность едва выполнима. Трудно представить объективные критерии оценки предсказательных услуг и методик ясновидящих. Кроме того, стандартный договор оказания услуг зачастую оказывается формальностью: неясно, какую именно помощь получает клиент и каким критериям должна соответствовать эта помощь.

Подводя итоги, юрист Алексей Карякин подчеркнул, что условия оказания услуг Елены Голуновой ставят клиента в положение абсолютной правовой зависимости от исполнителя. Нет четких критериев оценки результатов, отсутствуют правовые инструменты компенсации убытков в случае неудовлетворительного исхода.

Фото: @freepik с сайта Freepik.com