Женщина обратилась в суд с исковым заявлением к сотруднице салона красоты о взыскании денежных средств по договору об оказании услуг, компенсации морального ущерба, штрафа, признании информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию, а также возложении обязанности написать опровержение на клевету, распространенную в сети Интернет.
Как сообщили в Дзержинском районном суде, 16 марта истец посетила салон красоты, заказав окрашивание волос в холодный оттенок блонд. По правилам оказания услуги перед окрашиванием необходимо протестировать цвет на одной пряди волос. Но мастер выполнила процедуру без тестирования. Когда окрашивание было завершено, выяснилось, что полученный цвет отличается от желаемого: вместо блонда волосы приобрели рыжеватый оттенок. От предложения провести повторное бесплатное окрашивание истец отказалась, опасаясь повторного неудачного результата. Через некоторое время специалист разместила в аккаунте салона красоты публикацию с фотографией клиентки и сопроводила оскорбительным комментарием.
Истец написала претензию с требованием вернуть деньги и компенсировать моральный вред, в том числе за незаконное использование фото. Но ответчик требования не выполнила.
Суд взыскал в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг – 10 500 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей и штраф – 6750 рублей. А также в качестве компенсации морального вреда в связи с защитой чести и достоинства – 5000 рублей, компенсации морального вреда за незаконное изображение – 5000 рублей.
Кроме того, суд обязал ответчика в течение 10 дней опровергнуть недостоверные сведения в Сети, порочащие честь и достоинство истца