Сегодня делимся реальным кейсом с нестандартной, но все более частой задачей: полная подготовка и подача заявки с компьютера Apple Macbook.
К нам обратился клиент для участия в тендере. Всё шло по плану, пока мы не подключились к его рабочему месту и не обнаружили macOS. Вызов принят!
Привет. На связи Байдаров Ростислав - тендерный специалист и действующий поставщик государственных контрактов. Пишу про госзакупки и торги, все фишки и способы как найти, проанализировать и грамотно закрыть тендер, а также про свежие новости из мира тендеров в своем тг-канале. Перейдем к теме.
Шаг 1: Аккредитация в ЕИС на Mac
Мы решили действовать по отработанному алгоритму, адаптируя его под новую ОС.
1. Установили Crypto Pro для браузера (в нашем случае это был Chromium-Gost).
2. Добавили расширения для работы с Госуслугами и ГИС HP.
3. Самое сложное: автоматизированная настройка ЕИС для MacOS не существует. Пришлось вручную устанавливать необходимые корневые сертификаты:
- Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства 2020;
- Сертификат УЦ Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10–2012;
- Сертификат Минкомсвязи России (Головного УЦ) ГОСТ Р 34.10–2012;
- Сертификат Головного удостоверяющего центра.
4. Плагины Госуслуг: Для входа по ЭЦП пришлось установить и новый, и старыйплагин. Несмотря на появление нового Госплагина, старый всё ещё критически важен для авторизации.
Результат. Войти в личный кабинет Госуслуг через эцп и привязать организацию — удалось! Но при регистрации профиля в ЕИС нас ждала постоянная «Ошибка сервера». Мы предположили, что проблема возникла на стороне ЕИСа и решили попробовать попозже ещё раз. Ошибка повторялась. После долгих проб и попыток регистрацию завершили на Windows...
Вывод. Аккредитоваться на Mac можно, но процесс более ручной и требует больше времени.
Шаг 2: Подача заявки на РТС — детективная история
Заявка была заполнена, документы загружены, но при отправке возникала ошибка: 0HNH2F94LOTCA:00000001.
Первая реакция техподдержки площадки: «мак не поддерживается». Но мы не сдались. Перепробовав все варианты, мы сохранили черновик и попытались отправить заявку с Windows. Ошибка повторилась! Это доказало, что проблема не в macOS.
Вторая попытка обращения в поддержку увенчалась успехом! Компетентный оператор удаленно подключился к компьютеру и обнаружил причину: в поле «Номер телефона поставщика» стоял невидимый символ — «квадратик», попавший туда при копировании данных.
После удаления этого символа заявка была успешно подана с МАКа.
И тут возникла мысль, может быть и при отправке данных при аккредитации в ЕИС была такая же проблема? Думаю, так и есть.
Итоги и рекомендации
- Работать с ЕИС и площадками на Mac — МОЖНО. Но будьте готовы к ручной настройке и отсутствию автоматических скриптов.
- Главная проблема — не ОС, а «подводные камни» в данных. Невидимые символы, неверное кодирование — частая причина сбоев на любых системах.
- Техподдержка бывает разной. Если столкнулись с проблемой, не стесняйтесь звонить повторно — следующий оператор может оказаться тем самым специалистом, который решит вопрос.
- Стоит ли оно того? Если вы «заядлый маковод» и готовы к дополнительным танцам с бубном — да. Если же вы привыкли к Windows, возможно, проще использовать её для тендерных задач, чтобы сэкономить время и нервы.
Наш вердикт: безвыходных ситуаций не бывает. Любую техническую проблему можно решить с помощью терпения, упорства и грамотных специалистов.
Делитесь в комментариях с какими проблемами вы сталкиваетесь при работе с МАК в системе госзакупок и как вы их решали, ВАШ ОПЫТ ПОМОЖЕТ ДРУГИМ!
Заходите в тг-канал, и узнайте легальные способы увеличить стоимость тендера. Сделайте первый шаг к государственному контракту прямо сейчас!
Ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал. А если нужна профессиональная помощь с тендерами, обращайтесь в наше агентство — мы всегда готовы помочь! Оставляйте заявку на бесплатную консультацию.
С любыми вопросами по госконтрактам лучше всех поможем мы!
Контакты для сотрудничества и консультаций:
Ростислав Байдаров, тендерное сопровождение, исполнительная документация, внедрение ИИ в бизнес, помощь с эцп и криптографическими программами.
+7 (992) 198-14-93 (WhatsApp)
