Жительница Волгограда добилась в суде компенсации от салона красоты «Рассветова Студио» после оказания некачественной услуги окрашивания и последующей публикации порочащей информации в интернете. Исковые требования клиентки были полностью удовлетворены Дзержинским районным судом города.
Конфликт начался 16 марта 2025 года, когда Оксана А. обратилась в салон для окрашивания волос техникой Air touch в холодный оттенок блонда.
Однако мастер нарушила технологию процедуры и не провела обязательное предварительное тестирование цвета на одной пряди. В результате, волосы волгоградки приобрели рыжеватый оттенок. Предложение салона окрасить ее еще раз девушка отклонила, опасаясь, что вообще останется без волос.
Ситуация усугубилась, когда салон в лице Натальи Ж. разместил в соцсетях фотографию Оксаны с комментариями, признанными как порочащие честь и достоинство.
Суд полностью удовлетворил требования истицы, взыскав с ответчицы 30 250 рублей:
- стоимость некачественной услуги - 10 500 рублей;
- компенсацию морального вреда за неудачное окрашивание - 3 000 рублей;
- штраф - 6 750 рублей;
- компенсацию за распространение клеветы - 5 000 рублей;
- компенсацию за незаконное использование изображения - 5 000 рублей.
Также суд обязал владелицу салона в течение 10 дней опубликовать опровержение порочащей информации.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке.
Читайте также о том, как россияне остаются без денег и жилья после покупки вторички.
Кристина Хорькова