Управляющая салоном красоты «Рассветова Студио» по решению суда выплатит клиентке деньги за некачественно проведенную окраску волос. Такое решение вынес Дзержинский районный суд Волгограда, сообщили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области.
Женщина в марте 2025 года в салоне заказала услугу покраски волос техникой «Air touch» в холодный оттенок блонд. Однако мастер не протестировала краску на пряди волос. Результат волгоградку шокировал – вместо желаемого цвета волосы приобрели рыжеватый оттенок. Психоэмоциональное состояние клиентки усугубило еще одно обстоятельство – владелица салона разместила фотографию женщина в интернете с оскорбительным комментарием. Обиженная волгоградка направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального вреда, в том числе на незаконное использование ее фото, защите чести и достоинства. Однако требования были оставлены без удовлетворения.
В итоге суд встал на сторону потребителя. С владелицы салона были взысканы денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг в размере 10 500 рублей, компенсация морального вреда - 3 000 рублей, а также штраф - 6 750 рублей.
Кроме того, ответчик выплатит моральный вред за нарушение права чести и достоинства в размере 5 000 рублей и компенсацию морального вреда за незаконное изображение - 5 000 рублей.
Также на ответчика возложена обязанность в течении 10 рабочих дней с момента вступления решения в законную силу опровергнуть недостоверные сведения, порочащие честь и достоинство теперь уже бывшей клиентки салона.
Решение в законную силу не вступило.