Гарантирующий поставщик электрической энергии предупреждает потребителей, что скопившаяся задолженность за использованные ресурсы способна повлечь судебное разбирательство. Например, с января 2025 года компания «ТНС энерго Воронеж» подала в суд 8 848 исковых заявлений против клиентов, имеющих неоплаченные долги. Уже было погашено больше 12 миллионов рублей долгов, ещё примерно 26 миллионов находятся под контролем службы судебных приставов.
Организация стремится разрешать конфликты мирным путём и применяет разные методы уведомления потребителей: отображает сведения о задолженностях внизу платёжек, отправляет письменные предупреждения о необходимости погашения, оповещает абонентов посредством SMS-сервисов. Но если абонент продолжает игнорировать подобные извещения дольше 30 суток, начинается процедура принудительного взыскания денежных средств. Обычно она занимает два месяца, причём кроме суммы основного долга придётся покрыть затраты на оплату пошлины и прочие судебные расходы.
Фиксация факта получения судебного решения является поводом немедленно принять меры — закрыть имеющийся долг, чтобы минимизировать дальнейшие потери от оплаты сопутствующих юридических затрат.
Руководитель подразделения принудительного сбора просроченных платежей ПАО «ТНС энерго Воронеж» Татьяна Науменко уточняет: «Судопроизводство эффективно работает, однако оно обходится дороже самим должникам. Помимо основной суммы долга взимается государственная пошлина размером до двух тысяч рублей и дополнительно семь процентов исполнительного сбора».
Рекомендуется избегать возникновения неприятных ситуаций заранее: регулярно отправлять данные показаний приборов учёта с 23 по 25 число каждого месяца и своевременно вносить платежи не позже десятого числа последующего месяца. Удобнее всего сделать это дистанционно — через личный кабинет на официальном веб-сайте организации либо мобильное приложение.