Суд взыскал с маркетплейса более 230 тысяч рублей в пользу петербуржца за бракованный телевизор

Колпинский районный суд рассмотрел иск петербуржца к маркетплейсу о взыскании денег, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Как сообщает Neva.today, ссылаясь на объединенную пресс-службу городских судов, 24 декабря 2024 года мужчина купил на одном из популярных маркетплейсов телевизор за 76 тысяч рублей, но при получении заметил производственную неисправность: матрица была не закреплена к основанию. Спустя несколько дней с заявлением и фотографиями дефекта петербуржец обратился в магазин электронной техники.

9 января 2025 года покупатель получил одобрение на возврат и на следующий день отвез неисправный телевизор в магазин, получив на руки лишь подтверждающий документ.

Через полторы недели мужчине пришло сообщение, в котором было указано, что возврат денег одобрен и к нему приедет курьер, чтобы забрать телевизор. Сам маркетплейс при этом на связь не выходил.

В конце января к петербуржцу приехал курьер, который заявил, что телевизор необходимо вернуть домой, чтобы он мог его забрать. В магазине мужчине ничего не выдали, пояснив, что товар уже на складе, а деньги за него уже перечислены маркетплейсу.

В результате дело дошло до суда. Представитель маркетплейса на заседание не явился. В письменном отзыве компания пыталась переложить ответственность на магазин, утверждая, что является лишь торговой площадкой, а не продавцом.

Суд счел эти доводы неубедительными. Ключевым доказательством стал документ о сдаче товара, в котором было обозначено, что возврат денежных средств производит именно маркетплейс в течение 30 рабочих дней.

В результате суд взыскал с маркетплейса в пользу покупателя 76 тысяч рублей, неустойку в таком же размере, компенсацию морального вреда 5 тысяч рублей, а также штраф 78,5 тысячи рублей и почтовые расходы в размере почти 1 тысячи рублей.

Кроме того, ответчик заплатит в бюджет Петербурга госпошлину в размере 8,6 тысячи рублей.

Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что 90-летняя жительница Северной столицы через суд установила юридический факт родства со своими умершими родителями, чтобы иметь право быть похороненной рядом с ними в семейной могиле. Рассмотрение дела прошло в Куйбышевском районном суде города.