В продолжение мыслей о роли эмпатии в нашей ветеринарной работе. Самый большой вопрос как сохранить человеческие отношения (сюда относим и эмпатию) между врачом и владельцем животного? Есть выработанный с годами самый простой и надежный "рецепт" - честность и открытость с владельцами с самого первого визита и на всех этапах работы с пациентом. Это исключает нереалистичные ожидания, создает спокойный рабочий ритм и, как следствие, предотвращает конфликты и чувство вины у самого ветврача. Говорим прямо о состоянии пациента,прогнозах, рисках и временных и стоимостных затратах. Так это и работает.
В продолжение мыслей о роли эмпатии в нашей ветеринарной работе
25 ноября 202525 ноя 2025
5
~1 мин