Колпинский районный суд Петербурга рассмотрел иск гражданина к маркетплейсу о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов после проблем с возвратом телевизора, сообщила Объединённая пресс-служба судов Петербурга.
В конце декабря 2024 года мужчина купил через интернет-магазин телевизор за 76 тысяч рублей. При получении товара он заметил дефект: матрица не была закреплена к основанию. Через несколько дней покупатель обратился в магазин с заявлением и фотографиями неисправности. В начале января возврат товара был одобрен, и телевизор был сдан в магазин. Однако деньги за товар мужчине так и не вернули.
После этого истец пытался решить вопрос с маркетплейсом, но площадка не предоставила объяснений, её представитель не явился в суд. Суд установил, что возврат должен был быть произведён в автоматическом режиме, но деньги покупателю так и не поступили.
В результате суд взыскал с маркетплейса:
стоимость телевизора — 75 999 руб., неустойку — 75 999 руб., компенсацию морального вреда — 5 000 руб., штраф — 78 499 руб., почтовые расходы — 895,36 руб.
Кроме того, ответчик выплатит госпошлину в доход бюджета Петербурга — 8 635 руб.
Ранее сообщалось, что в Петербурге отказ от доставки обернулся маркетплейсу штрафом в 400 тысяч.
Автор: Елизавета Зыкова