Нет, если человек в качестве жеста доброй воли хочет дать кому-то денег - его право, но ситуация с "чаевыми" дошла до абсурда, их уже в счета вписывают и вымогают. Ориентация персонала на "чаевые" снижает качество обслуживания. На примере официантов, можно однозначно утверждать, что "чаевые" - зло. Официанты уже просто выполнять свои обязанности не хотят и оценивают "чаевоёмкость" клиентов. На впечатление о заведении им, в целом, плевать, это всё абстрактно, а прибыль конкретна. Так начинается "облизывание" одних клиентов и хамство, обслуживание по остаточному признаку других. Это в целом для многих людей свойственно, так сантехник, выполнив один заказ "богатого буратино" и "сорвав куш", может месяц сидеть и другие заказы не принимать - мало. После одной крупной суммы остальные уже "нищеброды". И выполнять другие заказы он будет уже со снисходительно-презрительным отношением, будто "одолжение оказывает". Эта напасть накрывает большинство тех, кто назначает цены при работе с клиентами.